RPA财务机器人在企业应用中的技术分析
企业想要应用好RPA财务机器人，必须清楚RPA实现自动化的内在技术原理。RPA应用的基础技术是抓屏、模拟鼠标和键盘以及工作流技术等其他自动化技术。重要技术包括OCR技术、NLP技术、业务规则引擎、知识库系统等。
RPA应用的基础技术
抓屏技术、模拟鼠标和键盘操作、工作流技术等是RPA财务机器人应用的基础技术。抓屏技术是通过终端或显示器直接抓取界面中的数据，使RPA财务机器人与计算机屏幕上各种按钮、窗口进行交互，不必访问底层数据库和接口，使RPA具备非侵入性的特征。由于抓屏技术基于屏幕表面，用户可以直观地看到其操作过程，提升了RPA的易用性。抓屏技术具体可以分为依据对象句柄元素实现抓取、依据网页标签实现抓取、利用图像对比技术实现抓取、借助OCR技术实现抓取以及依据界面坐标位置实现抓取。模拟鼠标和键盘技术，即模拟人工单击、双击、滑动、拖拽等鼠标操作，以及键盘输入、组合键使用等键盘操作。在RPA中模拟技术分为三个层级：一是应用级模拟，RPA可以模拟键盘针对目标应用程序发送消息；二是系统级模拟，可以模拟全局键盘将信息发送给所有程序的窗口；三是驱动级模拟，即跳过应用层和操作系统，直接读写键盘的硬件端口。
工作流技术也是RPA财务机器人应用必备技术之一。工作流技术包括工作流设计、工作流运行和工作流监控三个部分，用以管理和控制文档在各个计算机间自动传递。RPA产品通常提供专门的工作流设计工具，帮助用户用图形化的方式定义工作流，可以通过拖拽空间的方式迅速搭建业务流程，同时快速对流程进行局部或全局测试。此外，RPA产品通常能为一些常用软件提供专门的自动化技术，这一功能主要利用可扩展插件和应用软件对外提供的API来实现。例如，RPA通过API实现Office系列软件的自动化处理，避免大量的点击、元素抓取操作，甚至不需要下载安装Office软件；RPA还可通过API实现对Windows原生应用的自动化，包括文件夹的创建、重命名、Windows窗口的最大化、最小化等；RPA也可以调用收发邮件的API（如POP3、SMTP、IMAP等）实现电子邮件的自动化处理，包括发送、删除邮件等。
