零售电商数字员工
数字化赋能零售电商跨平台高效运营
面对着日益激烈的市场竞争，零售企业正在从以产品为导向的经营理念，转变为以市场为导向、以消费者为核心的新经营理念。零售企业亟需以AI和数据为生产要素，反哺生产、渠道、销售、运营等全场景，不断向全场景零售演进，寻求向数智化的升级与跃迁
立即咨询行业痛点
方案架构图
解决方案
我们的优势
成功案例
行业痛点
多店铺运营效率低
电商业务涉及多平台、店铺、商品，运营人员需要耗费大量时间进行维护，重复工作多，员工获得感低，导致运营效率低，人员不稳定。
对市场变化响应慢
本身经销商多导致活动价格统一管控难，外部竞店竞品多导致价格竞争力统计难，市场需求变化快需要商家快速及时做出反应
跨平台数据管理难
零售商普遍存在多种销售渠道，经营决策依赖大量数据，缺少全平台数据沉淀手段、及时性差、无法做到精细化运营
方案架构图
数字化的智能报表统计数字员工方案
RPA机器人模拟运营人员，自动登录各大电商平台店铺后台，获取品牌自身流量数据、销售数据、推广数据、售后服务数据、用户数据等多维运营数据，并将多平台数据汇总到Excel，制作各类型运营报表供企业做经营决策分析
多平台商品上下架
运营人员面对众多电商平台，需要日常维护已上架商品信息，或者持续上新，工作量繁重且重复
订单对账
RPA代替运营人员需要每日登录各电商平台下载账单明细，登录OMS系统下载订单明细，然后进行账单比对，并将异常账单交由专人处理
订单变更
各平台发起地址修改申请，由RPA代替客服人员登录ERP系统查询订单发货状态，若订单已发出需要一直跟踪订单的物流信息，及时进行中转配送，花费大量精力以保证订单及时送达
评论分析
企业贯彻以客户为中心原则，高度重视各平台评论情况，尤其对于差评信息需要定位到责任部门进行跟进处理，此场景需要耗费专职售后人员进行数据更新统计
专业的解决方案、先进的产品助您轻松开启自动化办公之旅
立即咨询我们的优势
7*24高效运营，快速反应
电商行业面对C端客户，存在7*24小时都有业务发生的可能。如何快速响应，靠人需要投入大量成本，但机器人可以不停机实时监控各平台店铺信息
流程标准化，数据100%准确
机器人在按照规则执行情况下，不会发生因人为操作失误导致公司利益受损，如平台上架信息错误等情况
全流程一站式数智分析平台
基于实在RPA+松塔+AI+BI一站式数智分析平台，面向企业不同角色提供数据看板和应用，满足多部门多场景多层级的数据分析需求和经营决策支持
成功案例
数字员工大幅增强时效性，可有效辅助敏捷决策，实现多平台、多系统数据互联，完成数据采集、分析验证、赋能业务全闭环，降低数据管理成本，最终实现电商精细化运营
使用产品：
实在IPA设计器
实在RPA控制器
实在RPA机器人
Lite-DS+BI智能数据平台
小时
累计节约人工
倍
综合人效提升
%
数据驱动业务增长
