电商RPA解决方案_自动化电商机器人_实在智能科技有限公司

实在RPA · 电商行业解决方案

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痛点堵点

易出错！跨平台同步更新信息跨电商平台信息更新、数据同步、库存预警、订单变更及发货信息备注等工作内容繁杂，人工操作容易出现错误。

耗时长！多店铺重复繁琐操作多店铺商品上架更新、订单处理等业务流程重复繁琐，人工操作量大且耗时长。

非实时！多渠道数据监测困难人工实时动态监测多渠道数据的难度大，还容易出现信息滞后的情况。

成本高！各环节人力成本高企电商运营、客服、仓储、财务各环节人员配置多，人力成本居高不下；工作压力大，员工离职率高，招新、培训等环节增加成本。

自动抓取各类数据，大幅减少人工用时，点赞实在RPA

我们公司也是用实在RPA，安利+1

商品水洗标精准识别后自动录入，简直是运营的福音！

很喜欢实在RPA，强推！

实现多平台多店铺数据自动获取和分析，非常好用就4个字

数据自动收集、分析和归类，选择实在RPA

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产品很棒，给运营人员减负了！

实现业务场景自动化，工作效率提升了80%

话不多说，五星好评

用了实在RPA，重复操作减减减，准确度加加加！

实在RPA商品上架自动化操作，整得不错！

速卖通操作自动化，助力跨境电商，夸夸实在RPA~

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解决方案

店铺运营自动化

商品管理营销推广用户运营客户服务评价管理

推荐：商品选品自动化实在RPA可以自动获取商品信息趋势数据制成表格，同时按照各个平台、品类、价格升降序等方式，将TOP商品分别保存在不同表格标签内；实在RPA结合OCR的能力，用最快的速度和更精准的维度来确定选品风格，有助于打造店铺爆款，同时极大地减轻业务人员的工作压力。其他场景：

主图图片批量处理商品信息获取商品自动上下架搜索框下拉框关联词获取

推荐：商品活动推广参与平台推广活动，有助于提高店铺曝光量，增加店铺来访量和提升转化率。实在RPA可以帮助商家自动获取活动信息，快速汇总成表，能帮助商家有效进行活动管理，掌握活动信息，规避活动优惠风险。其他场景：

官方活动报名商品优惠信息批量获取阿里妈妈推广数据获取（直通车、超级推荐、钻展等）小红书、抖音达人数据获取和邀约

推荐：千牛消息群发电商运营工作中的用户运营和会员管理环节是提升收藏加购的一大要点，针对咨询未购买人群，可派送优惠券，实现兴趣客户进一步转化；而针对店铺会员，则可在上新时发消息提醒。实在RPA可实现千牛消息快速群发，相比人工操作，缩短50%以上的时间，且能保证消息触达的准确性。其他场景：

催付到货提醒会员等级管理物流消息推送活动信息触达

推荐：Chatbot智能客服接待实在RPA支持全天候24小时在线，能够自动挖掘用户信息，形成不同维度的数据；还可以自动导入用户关心却未曾收录的问题到客服知识库，作为市场营销的产品差异化卖点。以此，让客服有更多的时间专注于提高店铺转化率等更重要的工作，助力电商商家提质降本增效。

智能营销智能问答智能查询智能提醒

推荐：商品评论获取分析实在RPA为商家提供NLP词频分析能力，可以自动批量获取淘系、京东、亚马逊等多平台商品的评论内容并汇总成表，深度分析多产品、多维度、多时段的评论，帮助商家挖掘商品的优势和不足，以此得出改进自身产品和服务的运营决策，提高电商商家的核心竞争力；同时，节省业务人员重复操作的时间。其他场景：

天猫之声消息批量处理淘宝店铺宝贝评论获取京东评论获取亚马逊评论获取

数据运营自动化

价格监控流量管理数据整合

推荐：商品价格监控价格是吸引顾客来访的一大因素，特别是大促期间，更容易打“价格战”。实在RPA可以自动批量获取并计算多电商平台的商品页面价、总折扣、优惠信息以及到手价等信息，帮助商家快速掌握商品价格动态，解决商家优惠活动管理的难点，从而更好地规避活动优惠风险。其他场景：

商品价格分析

推荐：店铺流量数据获取实在RPA可自动登录各电商平台的数据后台，按指定日期自动下载店铺流量来源数据表，满足电商商家对指定的流量来源渠道、采集细分来源或来源商品效果分析数据源的日常数据收集需求。其他场景：

商品流量来源获取商品单品数据下载商品竞品数据获取

推荐：跨平台多店铺数据报表制作实在RPA支持多电商平台以及同一平台多个店铺的推广、售后、交易、流量数据的自动获取、汇总以及分析，自定义报表模板并智能化生成数据大屏或分析报告，同时通过邮箱、微信第一时间发送分析结果给指定人员，帮助电商商家快速了解重要数据，提高处理效率，助力快速决策！其他场景：

店铺经营周报制作自动化店铺推广数据日报自动下载市场趋势、竞品动态数据获取

私域运营自动化

微信企微钉钉

推荐：微信消息群发在微信社群运营中，可用实在RPA进行批量自动群发消息，比如，将复购率高的爆款、新品种草以及优惠活动等消息快速触达客户，将社群粉丝导流到各平台店铺；相比人工发送来说，无需重复粘贴、发送等操作，提升消息触达效率，玩转社交电商，促成更高转化！其他场景：

微信加粉微信推送名片到企微微信获取通讯录信息微信公众号文章推送

推荐：企业微信加粉实在RPA可通过配置所需添加用户号码列表，批量自动发送企微消息添加好友，能够一键解决商家私域日常运营的痛点，提升运营效益。其他场景：

手机企微自动发票圈企微关键词自动回复企微群聊消息自动转发企微群聊消息定时发送

推荐：指定消息自动定时推送在钉钉社群运营中，实在RPA可以帮助商家进行指定消息的定时自动推送，实现消息快速触达，增加社群互动的频率，提高品牌粉丝的粘性。其他场景：

钉钉通讯录名单获取钉钉自动加好友

仓储管理自动化

订单管理售后管理物流管理

推荐：订单自动插旗并备注实在RPA能够根据订单编号自动完成店铺重要订单的插旗备注，并读取插旗内容进行编辑修改，以此减少业务人员重复操作，避免订单错发漏发，优化电商运营订单管理以及客户服务接待流程。其他场景：

聚水潭订单拆分、导出拆分和自动审单巨益OMS订单导出旺店通订单导出、自动退换货

推荐：自动退款售后问题处理不得当或放任不管会导致差评和纠纷率飙升，同时，还会影响官方活动的报名，所以，妥善处理售后问题至关重要。针对此业务痛点，实在RPA根据平台退货流程为商家实现自动退款，提高退货速度，促进店铺体验综合指数上涨，以此得到平台的更多流量支持。其他场景：

天猫批量退款，聚水潭自动审核抖店批量退款，客悦ERP自动审核京东批量退款，聚水潭自动审核多平台多店铺，退货订单自动导出

推荐：物流自动化追踪实在RPA帮助商家实现订单全流程自动化跟踪处理，在官方大促、店铺活动等订单高峰期，能稳定高效处理海量订单，同时，快速响应客户的退换货需求，并及时联动物流系统，进行客户、订单、货物的一站式处理。其他场景：

订单仓储及物流选择订单仓储及物流最佳匹配异常订单汇总并自动进行物流拦截物流信息批量查询

标品体验

多平台自动批量发送消息

客户评价自动批量回复

商品价格实时监控

物流拦截自动化

运营日报自动化(阿里云+QBI+RPA)

多平台自动批量发送消息

实在RPA可自动在淘系、抖音、京东、拼多多、快手等多平台一键批量发送消息，分享新品种草、爆款推荐、物流信息、生日关怀等信息。人工需5h的工作量，实在RPA用10分钟就可以搞定，帮助商家实现消息快速、准确触达客户！有助于维护客情，提高店铺复购率；增加店铺服务体验权重，提升店铺流量扶持。

店铺活动触达

新品种草推送

物流消息提醒

客户生日关怀

标品免费体验

客户评价自动批量回复

实在RPA可以在天猫、京东、拼多多、快手、抖店等多个平台一键批量回复各类商品评价，十分便捷高效；同时，可自定义多种个性话术，评价管理更加灵活，提升客户体验感和满意度，增强客户粘性。

一键运行

批量回复

个性化设置

管理灵活

标品免费体验

商品价格实时监控

实在RPA可以实现自动批量汇集淘系、唯品会、京东等电商平台各类商品价格信息，并进行折扣计算。在618、双11等大促期间以及日常店铺运营中，进行7×24h实时监控，帮助商家快速了解商品价格动态和市场价格趋势分析，提升店铺竞争力。

实时价格监控

覆盖主流电商平台

可全天候运行

风险提前预警

标品免费体验

物流拦截自动化

实在RPA可实时批量查询物流信息，识别待拦截订单并自动推送对应物流公司，进行物流拦截。帮助商家及时联动物流系统，快速响应客户退货需求，尽早解决问题，防止资损。

天猫退款物流拦截

抖店、快手退款物流拦截

拼多多退款物流拦截

京东退款物流拦截

标品免费体验

运营日报自动化(阿里云+QBI+RPA)

实在RPA可在阿里云云桌面上运行，自动汇总多店铺渠道、商品、流量、推广等数据并进行整理、分析，生成可视化运营日报，第一时间发送给指定人员。帮助电商商家快速掌握店铺运营数据，分析重要指标，助力敏捷决策！

多店铺运营数据总览

图表可视化呈现

随时随地查看

沉淀数据资产

标品免费体验

扫码立即体验

成功案例

义乌市美岸工艺有限公司，一直深耕于十字绣、钻石画、刺绣等女性DIY行业，在淘宝、京东、拼多多、速卖通等国内外各大电商平台开设了30余家网店，十年累计服务240余万客户。

实在RPA赋能

实在RPA·电商机器人助力实现速卖通平台「商品上架自动化」及「商品后台数据采集处理自动化」，整体提升店铺运营效率。

看看还有哪些企业在使用

义乌市美岸工艺有限公司22，一直深耕于十字绣、钻石画、刺绣等女性DIY行业，在淘宝、京东、拼多多、速卖通等国内外各大电商平台开设了30余家网店，十年累计服务240余万客户。

实在RPA赋能22

实在RPA·电22商机器人助力实现速卖通平台「商品上架自动化」及「商品后台数据采集处理自动化」，整体提升店铺运营效率。

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