随着新型冠状病毒感染的流行，以“远程办公”为中心的工作方式改革正在世界范围内进行。 另一方面，即使可以引入远程办公，但很明显，由于业务性质，远程办公无法按预期应用。在本专栏中，随着我们在后新冠时代进行工作方式改革，我们将讨论如何解决这个问题，特别是关于“无纸化”，这是引入远程办公后的一个问题，包括人工智能的实际应用- OCR * 2和 RPA * 3 .我会解释的。

RPA（机器人流程自动化）是通过称为“机器人”的软件在 PC 上实现简单任务的自动化。 自动化的目标主要是以下后台操作。 ・发票等数据输入 ・客户数据收集和报告创建 ・库存状态确认/更新 通过将此类工作自动化，您不仅可以更快、更可靠地处理工作，还可以专注于计划和分析等创造性工作。近年来，越来越多的公司正在考虑引入 RPA工具，因为它们可以以更低的成本产生更大的结果。

RPA是机器人自动化的翻译，在中文中意为“机器人的业务流程自动化”。但是，这里的机器人并不是指真正的机器人，而是服务器上或者云端的虚拟机器人。这个机器人，也被称为“数字劳动者”（虚拟智力工作者），一年365天，每天24小时不间断地工作，毫无怨言。与人类不同，管理不是必需的，如果转换为小时工资，成本也非常低。基本上，机器人RPA通过记住日常任务来实现流程自动化并提高工作效率。

我们擅长将固定程序的日常工作和重复的日常工作自动化，并且主要被引入在PC上执行的办公室工作领域。 做生意的软件通常被称为“机器人”。 应用 机器人RPA，您可以创建不同模式的机器人，无论行业或业务。由于可以跨多个系统自动化工作，因此有望通过减少工时、缩短工作时间和减少人为错误来提高生产力。 这些操作很重要，因为它们总是发生在公司活动中。然而，这也是一项容易出现人为错误的业务。

PRA（机器人流程自动化）作为业务改革和工作方式改革的旗手而备受关注。它是一种将计算机上的工作自动化的技术，已经被中国的许多公司引入，并且在节省人力，减少工时、创造时间、提高积极性和改善工作满意度方面取得了成功。 .

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相反，机器人流程自动化中的“机器人”是在物理机或虚拟机上运行的软件机器人。 RPA 是一种业务流程自动化形式，任何人都可以定义一组指令供机器人或‘机器人’执行

RPA 正在不断发展，能够自动执行任务，从基于人类定义的工作流程自动执行任务的任务，到使用 AI 自动执行任务的任务。因此，RPA 根据可支持的自动化程度分为三类。如果你想象一下自动驾驶的水平，可能会更容易理解。