智慧城市起源于传媒领域，是指利用各种信息技术或创新概念，将城市的系统和服务打通、集成，以提升资源运用的效率，优化城市管理和服务，以及改善市民生活质量。

办公自动化(Office Automation,简称OA)是将现代化办公和计算机网络功能结合起来的一种新型的办公方式。办公自动化没有统一的定义，凡是在传统的办公室中采用各种新技术、新机器、新设备从事办公业务，都属于办公自动化的领域

RPA 软件机器人可以模拟人的操作，执行人与计算机的交互步骤，包括键盘的输入，鼠标的点击，复制粘贴等等，帮助你完成有规则，重复性的日常任务，实现工作场景自动化。

RPAaaS是一种RPA云服务模式，通过提供云端RPA机器人服务，为不同规模的企业量身定制适用于其自身特点的定制化管理服务，将大大降低RPA的使用门槛。

RPA的实质是为企业服务，以流程化的方式代替重复的劳动，提高效率。

低代码开发是无需编码或通过少量代码就可以快速生成应用程序的一种开发方式，它允许用户使用易于理解的可视化工具开发自己的应用程序，而不是传统的编写代码方式。

RPA作为一款自动化办公软件，旨在将复杂问题简单化，简单问题一键化。目前RPA技术已经应用在电商、财务、金融、政务、制造业等诸多领域，切切实实地为这些行业提供了提质、降本、增效的方案，在企业数字化转型过程中发挥着举足轻重的作用。

电商在前期少不了做活动，因此店铺活动这一块是非常重要的。店铺活动也是提高转化率的一个很重要的点，像优惠券，满减，满赠等等，现在很多人买东西也不是为了买便宜，而且为了占便宜，所以要让买家感觉到占到了便宜，这样才能吸引他购买，所以这也可以通过每次活动去进行总结随机更换。

精确定义人工智能很难，大概就是机器获得了类似人类的智慧，甚至成为了超人

而OCR+RPA技术的结合使得RPA技术在自动化办公领域如虎添翼

自从“大数据”一词走红以来，与数据相关的一切都如雨后春笋般涌现。Web抓取，Web采集，Web挖掘，数据分析，数据挖掘等。有些词在某些时候可以互换，这使得理解起来更加困难。

智能客服机器人的知识库是智能客服的灵魂，也是其生命力之所在。巧妇难为无米之炊。如果把智能客服的自然语言处理（NLP）能力比作巧妇的厨技，那么知识库就是“米”，就是巧妇施展厨技需要的各种材料。只有将材料和厨技结合起来，才能做出美味佳肴。