实在智能成立三年多来，我们一直对智能化产品的发展动向进行密切观察，对RPA未来的发展方向进行深入思考。

我们认为，RPA的第一个趋势是低代码的开发方式逐步兴起。RPA从某种角度来说是一种低代码的开发方式。机器人的设计器是不用写代码，通过拖拽组件就可以生成流程，不管是实在智能还是UiPath，都实现了低代码的开发方式，这是未来的主要发展方向。

传统企业服务如果每个任务都需要写很多代码，开发成本异常高昂，而且一旦流程有变化，就需要推倒重来。另外，低代码是最好的渠道拓展方式，良好的生态很多时候是需要使用低代码让太多没有编码经验的供应商、渠道商参与经营。

第二个趋势，日常办公的智能化。人工智能商业落地最火热的是无人驾驶、安防监控，但是问题是这些离我们每个人的生活有点遥远。今天我们呼唤真正能够落地的人工智能场景，每个企业的日常办公就是最好的场景。这其中会诞生巨大的机会。

具体来看，自然语言处理技术在日常办公场景中会发挥巨大作用。国内人工智能视觉领域已有非常优秀的企业。但是自然语言处理领域到目前为止，还没有出现同等体量的公司。之后日常办公的人工智能应用普及会进入快速发展期，因为市场需求太大了。所以日常办公领域会孕育出优秀的企业，希望实在智能能够成为这一领域的领军企业。

第三个趋势，业务专家规则的沉淀。各行各业都有人类专家的经验沉淀，但是需要把它们沉淀在数据和规则里，变成智能化的系统，才能成为一个企业的核心竞争力。目前实在智能特别重视优质标注数据的积累和行业规则的沉淀。这些经验沉淀下来才能真正让机器人具备智能化，真正代替人。

第四个趋势，人机结合的办公形态。我们相信5年之后，1个公司有100个员工，其中50个是人，50个是RPA机器人是非常常见的办公形态。机器人做机器人擅长的事情，人做人擅长的事情，大家一起协同工作。由此会诞生“RPA卓越中心”COE，我们称之为企业“第二人力资源部”，负责机器人调度。HR部门负责人类员工，机器人COE复杂机器人员工。

我们期望10年以后重复的办公操作机器人将超越人类，未来50%的办公工作都可以让机器人代替人去完成。