RPA（Robotic Process Automation）机器人流程自动化技术,就是让机器看懂并学习人类，从而进行计算机自动操作的自动化软件，它的角色就相当于一个虚拟员工，它可以不断为企业解决业务流程自动化工作，极大地减少人为从事标准、重复、繁琐、大批量的工作任务，是纯粹的软件自动化形式。

RPA在欧美国家率先应用

根据HfS Research和毕马威会计师事务所最近的一项研究，55％的北美企业正在寻找RPA系统的新机会。Gartner预测，到2020年，超过30％的CIO将智能机器人，作为投资重点之一。在我们的邻国日本，虽然才刚刚起步，但日本IT业者不愿看到外商在日本RPA市场完成独占，纷纷公布自家的RPA相关服务：目前日本自行研发的RPA软体以NTT的Win Actor占率最高，而且因为可以用Windows控制，因而在企业颇受欢迎，富士通(Fujitsu)则在2018年5月，将公司的众多自动化软体整合，提出名为Actibridge的RPA服务；日立6月也开始研发基于AI技术的RPA系统…

在人口持续负成长和高龄化的许多欧美国家，RPA已经成为企业减少人力成本，提升工作效率的利器之一。

RPA在中国市场的机遇

1、市场空间巨大

在中国，2018年上半年，伴随我国人工智能支持政策不断落地，技术应用商业化进程加快，人工智能市场规模也增势迅速。2018年中国人工智能市场规模已达到238.2亿元，按照这个发展速度，到2022年，人工智能市场将达到一个恐怖的数字。

而据MarketsandMarkets出版商出版的一份机器人流程自动化(RPA)的全球市场预测报告指出：全球机器人流程自动化(RPA) 市场规模，预计从2017到2022年以30.14％的年复合成长率发展，到2022年达到约25亿美元，虽然规模总量不是很大，但因为厂商数量相对较少，这样的市场体量下，RPA市场可以说是一个蓝海。

2、国家政策的支持

近些年来的“芯片事件”、中美贸易摩擦等等事件的发生，让国家不断加大对国内科技企业的支持，国家更是坚定地支持人工智能产业的发展。人工智能自2016年起进入国家战略地位，相关支持的政策络绎不绝。

“在湘潭，计划投资20亿美元开发机器人和人工智能…”；

“在苏州，人工智能公司可以获得约80万美元奖励…”；

“在深圳，人工智能项目可获100万美元资金支持…”

虽然无法获悉中国在人工智能领域投资的具体数据，但从这些关于人工智能的新闻中，我们可以感受到，中国的人工智能投资相当大；国内人工智能企业对于做好产品的信心和决心也非常强烈。

3、客户需要RPA

RPA无论是在，金融系统中，帮助企业进行跨系统的操作，解决大量重复的工作，还是帮助运营商高效处理长流程订单,RPA都带来了更高的效能和更低的成本。在“人口红利”逐渐消失的现在， RPA自动化技术已成为众多国内企业优秀的流程自动化解决方案。

RPA的核心能力是通过自动化、智能化技术来模拟或替代人们进行重复性、低价值、无需人工决策的固定性流程化操作，从而有效地提升工作效率，减少错误。

在众多企业实践中，我们抱着帮助客户，提升业务效率为最原始的服务初衷，而很多客户对RPA最赞许的地方，是RPA全面满足了他们合规需求。

RPA执行中的数据，是机器人产生的，摒弃任何情感因素，是纯客观的合规参照，就这一项优势来说，这个是人工无可比拟的。

在我们合作的客户中，有许多大型的跨国企业，他们的分部、工厂、数据中心分部于世界各地，在每一个国家或地区，他们都需要严格遵守当地关于劳动者管理、环保等法律法规。在实施中，我们得知，这些“合规支出”有时占到企业年度预算的10%以上。单从合规这个需求层级来说，RPA的市场需求也是巨大的。

3、中国优秀的RPA产商强势的能力和姿态

伴随中国的人工智能浪潮，中国本土RPA正在强势崛起，国内的RPA企业目前有：实在智能RPA、阿里RPA，以及其他有RPA功能的品牌产品。这些优秀的中国软件及互联网企业，并不是创业型企业，他们各具优势，在研发技术上都有各自的积累，而这些技术积累，为他们在相关技术上的继承和串联，奠定了基础。