实在RPA正在成为越来越多企业的首选，通过 实在RPA 的实施运行，能够快速推动客户业务的数字化变革，为客户持续的创造价值，使用 RPA 软件机器人替代人来完成业务，从而提高工作质量、效率和用户体验，使员工得以更专注于具有更高附加值的数据分析、决策和创新工作，提高客户在市场上竞争力，实现共赢。

RPA依靠先进的软件自动化技术，极大降低了开发成本和开发周期，几分钟就能完成员工几十分钟才能完成的基础工作，且可以 7*24 不间断工作，帮助员工完成大量重复规则化的工作，工作效率大大提升，实现了企业内部跨系统及工作流程的自动化工作，有效提高了生产效率并降低了成本。

RPA，即Robotic Process Automation（软件流程自动化），是指用软件自动化方式实现在各个行业中本来是人工操作计算机完成的业务。它让软件机器人自动处理大量重复的、基于规则的工作流程任务。

谈到ERP系统，大家都很了解，企业资源计划系统。百度百科给到的定义是指建立在信息技术基础上，集信息技术与先进管理思想于一身，以系统化的管理思想为企业员工及决策层提供决策手段的管理平台。

RPA机器人和人工智能/AI的结合既是机遇也是挑战。企业可以通过速赢项目抓住这个机会，但他们也需要考虑如何使用RPA和人工智能/AI在未来更困难的环境中茁壮成长。

RPA不仅可以减轻工作量，提升工作效率，还能省出更多时间和精力充实自己，提升核心竞争力，挑战更有价值、更具创造性的工作。

AI+RPA在智慧医疗领域的应用

为深化“三服务”，完成“数字赋能·全域治理”，余杭街道与「实在智能」深入展开合作，将AI+RPA“数字公务员”布局于智慧信访系统，为基层信访工作带来显著的提质增效。