机器人流程自动化（RoboticsProcessAutomation，RPA）是基于软件机器人技术和人工智能分析技术衍生的新型业务流程自动化技术。RPA可以代替业务人员完成计算机上各类软件系统的操作和业务处理，准确实现业务流程链接和自动化处理。许多企业引进RPA机器人流程自动化技术，既有效解决了劳动力不足问题，又满足了跨系统流程连接和数据集成的需求。Gartner预测，2024年RPA市场将以2位数的增速持续快速成长。本文通过分析现实案例，客观评价RPA流程自动化技术的作用与价值，为企业寻找降本增效的数字化工具提供参考。

RPA在国内外研究现状

随着科学技术的不断发展，国内对数字化技术的研究愈发深入。机器人流程自动化作为企业实现流程自动化管理和规范化运作的有效手段，引起了广泛关注。RPA流程自动化技术能提高财务管理工作效率，在满足企业发展需求下保证工作质量[1]。在跨系统取数过程中，RPA流程自动化技术能够在不改变原有系统架构的情况下，以较低成本实现企业流程的自动化，提高企业业务处理效率，降低企业人力成本。运用RPA流程自动化技术，可执行企业工作流程中重复和规则明确的工作任务，提高数据准确性，优化财务组织架构，提高企业竞争力。国外学者收集并分析了大量数据，认为RPA流程自动化技术是通过提供虚拟劳动力或以软件机器人形式的数字员工来模拟人工操作，使大批量重复性和逻辑清晰的工作自动化，目的是把烦琐的常规任务委托给RPA，使员工专注于处理更困难的任务。RPA流程自动化技术作为一种支撑手段，不能完全代替人为管理，对支持驱动过程是有用的。此外，RPA流程自动化技术作为数字化转型工具，能够有效提高韧性，为企业数字化转型提供支撑。

RPA对我国企业的业务管理具有重要意义。第一，整合经营数据，支撑经营决策。对业务管理升级、整合，实时管控各项目，实现了数据、资金、信息的精确管理和共享，进一步提高了内部管控能力，用数据支撑经营决策，提高了管理效率和内部管控精细化，推动公司坚定迈向高质量、高精尖方向发展。第二，释放人力资源，推进转型升级。公司员工的日常工作由人工统计或编制报表转变为管理操作机器人程序或审核检验数字化程序的操作结果，使得业务人员能更多地去关注前、后端业务，并有效投入管理工作，将财务与业务更好地结合，使得财务工作逐步由业务事务型向管理决策型转变，实现财务职能由基础财务向战略财务转变。第三，提高工作效率，强化管控能力。通过RPA机器人定时获取资金数据并编制相关报表进行展示，提高数据的及时性和准确性。通过规范业务操作，形成财务工作的流水化作业，避免人工在面对超负荷工作量时出现错误，缩短流程的沟通管理时间，提高正确率和财务工作质量。通过金融债务分析及预警对各单位资金及金融债务分析预警，防范资金流动性风险的发生。