RPA (Robotic Process Automation, 机器人流程自动化)即机器人流程自动化系统，是在人工智能和UI界面自动化操纵技术的基础上建立的、依据预先设定的脚本程序与现有用户系统进行交互并完成预期任务的技术。通过部署RPA机器人，企业可以在无需改造现有系统的基础上为人工处理场景增加“代驾机器人”，可以比人工多快好省地处理各种复杂繁琐的事务。

RPA的运用不仅能大量减少企业的人力成本、提升整体工作效率、缩短客户等待时间、提高客户满意度，还可以提供客观数据、辅助发现客户各项工作流程中不必要的环节，实现流程优化再造，进一步挖掘部门运营效率提升的卓越潜力。
RPA在2017年正式进入了迅速引进和传播发展的快车道，各个企业对于RPA的探索可谓是风起云涌。随着市场企业以及政府的涌入使RPA进入了一个前所未有的高度发展的阶段，越来越多的厂商开始运用RPA。在节省人力，提高企业效率，为企业安全合规等方面提供了强大的助力，RPA的运用为企业数字化智能化插上了翅膀。
随着生活和工作的节奏的加快，政府以及企业也逐渐借助RPA等各类软件不断提高工作效率。作为一款RPA软件，实在智能RPA可以使用在哪些领域中呢？下面这边整合一些运营领域给大家进行参考。

制造业领域
现有的ERP自动化、物流数据自动化、数据监控以及产品定价比较、供应链管理、客户服务流程等。

零售领域
制造商网站数据提取、自动在线库存更新、网站导入、电子邮件处理、订单数据处理、客服等。
银行领域
多系统间数据迁移、客户账户管理、自动生成报表、金融索赔处理、客户黑白名单审核、零售贷款、差旅报销、信用卡在线审批、资金结算等。
证券领域
开市期间监控、自动开闭市、清算业务、资管系统、托管系统、财务系统、零售系统、定时检测等。
财务领域
企业之间往来对账、银行-企业往来对账、差旅报销等。
电信通讯领域
营业部财务收入对账、客服系统信息采集备份、定期分析上传数据等。
保险领域
自动化管理和客户服务，接收审查分析和提交索赔、文件报送、系统清算、风控管理等。
医疗卫生领域

患者注册、患者数据迁移、患者数据处理、医生报告、医疗账单处理、数据自动录入、患者记录存储、索赔处理、医保对账等。

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