基于RPA技术的财务机器人在会计领域应用中存在的问题

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2022年12月05日|
行业解读

基于RPA技术的财务机器人在会计领域应用中存在的问题

无法处理异常事件

基于RPA技术的财务机器人在应用过程中,无法处理异常事件,其操作规则具有固定性,仅适用于标准化的业务操作。例如,当外部场景出现较大的变化时,财务机器人无法判断出与规则不符的情况,对异常事件难以进行有效的处理;当操作中出现异常情况,操作过程则需要人工干预。因此,基于RPA技术的财务机器人有时无法独立应用,需要配备相应的专业人员对基于RPA技术的财务机器人运行全过程予以监督,避免其在应用过程中无法处理异常情况

运营维护成本较高

基于RPA技术的财务机器人在应用过程中,其运营维护成本高。这种新生事物需要建立在企业资源计划(EnterpriseResourcePlanning,ERP)、客户关系管理(CustomerRelationshipManagement,CRM)等系统上,是一种更高层次的软件系统。企业在运行过程中,要想实现基于RPA技术的财务机器人有效应用,需要保证相关平台的稳定性。当企业对相关系统进行升级时,基于RPA技术的财务机器人可能无法正常运行,或难以快速恢复正常,因此企业需要投入资金与时间,对其进行维护或重新优化设计。另外,基于RPA技术的财务机器人的日常维护与运营需要企业财务人员足够了解相关的系统操作,这对财务人员的专业素质提出了较高要求,此时企业需要加大人员培训力度,进而也会增加企业相应的成本。

无法脱离明确的业务规则

虽然基于RPA技术的财务机器人可以实现高效率工作,其在提高财务信息数据处理效率、降低财务信息处理错误率上成效显著,但也可以看到,基于RPA技术的财务机器人并非完全智能,其实际上是企业相关信息系统上的外挂程序,只适用于规则明确且具有高标准程序的工作流程,不能脱离明确的业务规则。当前,基于RPA技术的财务机器人人工智能功能并不完善,无法有效和及时地识别、应对企业的经济业务变化,只能针对重复固定化的流程、标准化业务场景进行自动化操作和业务处理,如果脱离明确的业务规则,其则无法高效率工作,甚至无法正常工作。

对传统财务工作及相关人员产生影响基于RPA技术的财务机器人在处理财务工作过程中,能提升财务工作效率、精准化处理财务问题,推动企业实现数字化、智能化发展,但也给传统从业人员的工作带来了挑战。智能技术应用条件逐渐成熟,而且近年来人力成本不断增加,增强了基于RPA技术的财务机器人对传统财务从业人员的替代性,财务管理智能化对财务人员的专业技术素养提出了更高要求。基于RPA技术的财务机器人的应用推广将改变财务人员就业形势,企业为了降低成本、取得更大的经济效益,从事基础重复性工作的人员将面临失业。此外,基于RPA技术的财务机器人特有的信息挖掘能力给财务人员信息处理技能带来挑战,深度挖掘信息的能力将成为财务人员必不可少的专业技能。

基于RPA技术的财务机器人在处理财务工作过程中,推动了财务管理模式的改变。企业在财务管理智能化建设的过程中,对从业人员素养提出了更多的要求。此外,越来越多流程化财务工作由基于RPA技术的财务机器人完成,传统财务核算人员过剩,一些传统财务岗位逐渐消失,许多普通财务人员面临下岗风险。同时,随着基于RPA技术的财务机器人的应用,财务职能也出现了变化,其工作职能正在向管理职能转变,转向财务规划、财务分析等财务机器人无法完成的事务方面。

标签:RPA+AISap系统电商运营

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