利用实在RPA实现速卖通订单自动审核的方案 一、核心需求与目标 针对速卖通订单审核场景，需解决人工处理效率低、易出错、规则执行不统一等问题。

通过实在RPA实现以下目标： 自动抓取订单数据并校验规则（库存、地址、支付状态等）。

对符合规则的订单自动通过审核，对异常订单标记并通知人工。

记录完整操作日志，支持追溯与审计。

二、实在RPA实现流程设计 以下为基于实在RPA的标准化流程，可根据实际业务调整： 订单数据抓取 操作步骤： 启动实在RPA，模拟登录速卖通卖家后台。

进入“待审核订单”页面，使用实在RPA的页面元素捕获功能定位订单列表。

抓取订单号、金额、收货地址、支付状态等关键字段。

技术要点： 支持分页抓取，避免遗漏订单。

使用实在RPA的数据抓取组件自动提取表格数据。

规则校验与处理 操作步骤： 库存检查：调用ERP接口或查询本地数据库，验证商品库存是否充足。

地址校验：使用实在RPA的正则表达式或内置的地址校验组件，识别异常地址（如PO Box、敏感地区）。

支付验证：检查支付状态是否为“已完成”，并调用风控接口验证支付风险。

黑名单过滤：比对买家账号是否在黑名单中（数据可从Excel或数据库读取）。

规则示例： 库存 < 5 → 拒绝审核，备注“库存不足”。

地址包含“PO Box” → 拒绝审核，备注“不支持PO Box地址”。

自动审核操作 操作步骤： 对符合规则的订单，模拟点击“通过审核”按钮。

对不符合规则的订单，模拟点击“拒绝审核”按钮，并填写拒绝原因。

记录审核结果（订单号、操作时间、操作人、审核结果）到本地文件或数据库。

技术要点： 使用实在RPA的异常处理组件捕获操作失败（如网络超时、页面加载失败），并重试3次。

支持自定义备注模板，减少人工输入。

异常处理与通知 操作步骤： 对持续失败的订单，生成异常报告（含订单号、错误类型）。

通过实在RPA的邮件通知组件或企业微信/钉钉集成，自动发送异常报告给相关人员。

技术要点： 支持自定义通知模板，包含错误详情和截图。

数据同步与归档 操作步骤： 将审核结果同步至ERP或数据库，更新订单状态。

归档审核日志和异常报告到本地或云存储（如阿里云OSS）。

技术要点： 使用实在RPA的数据库操作组件或API调用组件实现数据同步。

三、实在RPA工具优势 易用性： 提供可视化流程设计器，无需编程即可配置规则。

内置速卖通、ERP等常用系统的预置组件，快速集成。

稳定性： 支持断点续跑，避免因网络中断导致流程中断。

提供日志记录功能，便于排查问题。

扩展性： 支持与实在智能的AI产品（如NLP、OCR）集成，处理非结构化数据。

可通过API或SDK与其他系统深度对接。

四、实施步骤 需求确认： 与业务部门确认审核规则、异常处理流程和通知方式。

流程开发： 在实在RPA Studio中设计流程，配置抓取、校验、审核等组件。

示例流程图： 登录速卖通 → 抓取订单 → 校验规则 → 自动审核 → 记录日志 → 通知异常 测试验证： 在测试环境运行流程，验证规则逻辑和异常处理。

收集反馈并优化流程。

上线部署： 在生产环境部署实在RPA机器人，设置定时任务（如每小时运行一次）。

监控运行状态，及时处理异常。

持续优化： 根据业务变化调整规则，定期维护RPA脚本。

五、成本与收益 开发成本： 实在RPA许可证：按机器人数量收费，基础版约￥10,000-￥30,000/年。

开发人力：1-2人，2-4周（取决于规则复杂度）。

收益： 人工成本节省：假设每人每天处理200单，RPA可替代150人天/月。

错误率降低：从5%降至0.1%以下，减少客户投诉和售后成本。

六、风险控制 防误操作： 对高风险订单（如大额订单）触发人工复核。

在测试环境充分验证流程，避免直接操作生产环境。

数据安全： 对敏感信息（如订单金额、买家地址）加密存储。

限制RPA机器人的操作权限，避免越权访问。

系统兼容性： 定期更新实在RPA版本，兼容速卖通后台的页面更新。

七、总结 推荐方案：采用实在RPA实现速卖通订单自动审核，适合大多数中小型电商企业。

关键成功因素： 规则清晰且可配置化（通过Excel或数据库管理）。

异常处理机制完善（重试、通知、日志）。

与现有系统（ERP、风控）无缝集成。

通过实在RPA，企业可将速卖通订单审核效率提升10倍以上，同时降低90%以上的操作错误，是电商运营自动化的高效解决方案。