RPA，即Robotic Process Automation（软件流程自动化），是指用软件自动化方式实现在各个行业中本来是人工操作计算机完成的业务。它让软件机器人自动处理大量重复的、基于规则的工作流程任务。

其中翘楚当属实在RPA，凭借着高效与较低的操作门槛，实在RPA正在成为越来越多企业的数字化首选工具，那作为一种新的数字化技术工具，RPA本身又有着哪些特征呢？

1.无编程

编写 RPA 脚本，基本上很少需要编码。只要熟练掌握业务流程和专业知识但没有编程经验的操作人员，都是可以在短时间内使用 RPA 软件，通过拖拽控件的方式实现自动化业务流程。很多的 RPA 平台都提供了类似于流程图设计器的图形界面，在这个界面中，使用代表流程中的步骤的图标来创建业务流程定义。

2.无侵入性

如果对目前你现有的系统进行接口或者功能的转换替换，将会对系统带来巨大的工作量，并且对系统安全造成威胁。但是，如果通过 RPA 实施业务，并不会对现有的系统带来任何伤害。RPA 软件机器人通过遵循现有的安全和数据完整性标准，以与人完全相同的方式访问当前系统。在基于 RPA 的实现中，安全性、质量和数据完整性要求按照现有标准执行，以防止对任何性质的破坏。

03.很少出现异常情况

如果使用RPA处理异常情况，就需要在程序脚本中编写更多的分支。更多的分支会导致程序的复杂度和工作量增加。而且，有时候为了一些不经常出现的异常情况，需要编写比正常处理脚本复杂的程序脚本，得不偿失。更何况，一些异常情况在设计和开发阶段还不能被发现。

以上几个维度只是从宏观角度粗略地分析业务流程对于RPA技术的适用性。另外，流程中的数据安全、规范和标准、人员分布、系统性能等因素都会影响RPA的应用。事实上，我们还可以从更细的维度来分析流程中的每一个处理环节。也就是说，一个完整的流程也许不能满足上述3个特征，但如果某个处理环节可以满足要求，也可以单独使用RPA实现自动化。当其他环节满足了自动化使用要求以后再进行RPA实施，最终拼装出一条完整的业务流程。

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