RPA 是一套运行在电脑上的软件，用以模拟人类的操作。它可以通过预先设定的程序与现有用户系统进行交互并完成预期的任务。实践证明，RPA 能够在企业流程的效率、准确性、可靠性等方面带来诸多直接的好处。

RPA 与财务管理变革

基于工作的重要性与属性，财务管理是 RPA 的重点和领先应用领域。据调查显示，62% 的财务高管“同意”或者“非常认同”财务流程自动化的进步将会对其未来 12 至 24 个月的业务产生影响。RPA 将为企业带去更智能、更优化、更创新的财务管理方式，帮助企业增大竞争优势。

优化财务任务处理：机器人能以高于人工的精确度，实现 24 小时全时段工作；帮助财务人员降低运营成本，增强数据的质量与一致性，优化分析水平。

智能化财务管理：RPA 有成熟的产品体系，简单的财务场景只需要几天便可完成开发，并在数周内实现可用。RPA 能够对现有系统形成有效的自动补充，反馈回企业，并实现整体流程，比如财务规划、资本规划的优化。

释放人力创造力：RPA 可以完成包含大容量数据、高频交易处理的财务管理任务，且不需要人工触发，自动执行流程，帮助企业释放财务管理人力资源。

RPA 在财务领域应用广泛，能够协助企业高效高质地完成一系列相关工作，包括应收与应付账款处理、企业财务与会计、财务监管、市场预测与分析等诸多方面。

此外，RPA 为企业带来的回报是切实可见且可观的。RPA 通常可实现 25%-30% 的财务流程自动化，并可由此为企业节省最多达 70% 的开支。

下面以某药企财务实施的返利管理流程自动化项目为例，介绍RPA 在财务管理流程中的应用与价值。

在机器人自动化实施前，客户主要面临两个方面的痛点:

1．人工耗时长：客户每月需要处理约 1400 条返利申请，平均每月耗时 184 小时，人工成本投入巨大；

2．信息处理过程中出错率较高：该流程需要将关键的返利申请信息录入到客户的返利管理系统，人工录入导致出错率较高，从而增加后期修改以及审核时间。

实施 RPA 自动化，该项目为客户带来了以下收益：

1．节省人力成本：每个月人力成本节省将可达到 120 小时以上，时间将更多地被用在特殊情况处理上；

2．提高数据录入的准确性：在保证提供的信息正确的情况下，机器人的录入准确率可以达到 100%；

3．实现流程标准化：机器人流程自动化实施后，客户管理团队以及会计团队将共同使用同一个 Excel 管理返利信息，从而将减少信息不对称等问题的出现；

4．提高审批效率：先前审批人需每天登入系统搜索自己所需要审批的返利申请，实施机器人自动化后，审批人每天将收到一封邮件告知所需要审批的返利申请，大大提高了审批效率；

5．增强流程的管控性：机器人处理的所有数据都会被记录到 Excel 中，增加了数据可追溯性以及透明度，易于管控。

从以上案例可以看出，RPA 在优化财务任务处理、智能化财务管理和释放人力创造力方面的巨大优势。可以预见，RPA 将成为未来财务管理变革的重要推手和得力助手。

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