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实在智能凭借流畅稳定的产品和落地有效的方案,已为电商、通信、金融、政府及公共服务等1500+企业提供数字化产品和服务
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关于我们
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实在Chatbot
智能文本对话机器人
实现对话自动化以及对话方式智能化,具备精准意图识别能力,可以进行智能的单轮问答和多轮对话。
产品优势
实在ChatBot 是一款基于自然语言理解和知识图谱技术构建的一站式AI对话机器人系统,可轻松接入官网、企业微信、小程序等多用户端,支持用户根据实际场景自主创建、训练若干个专属于自己的会话机器人,以支撑客服、咨询、问询、接待、企业服务、QA、智能助手等一系列任务,实现企业级一站式AI赋能。
全自研、全国产
自研AI、NLP算法
行业沉淀
丰富的行业知识库
轻便易用
业务人员轻松使用
优质服务
话术定制与培训服务
产品功能
助力企业提质降本增效
解决长时间无回应现象,提高客服承接能力
确定客户需求,回复内容自动调用ERP系统查询
以接口方式生成预售单,确认后自动生成销售单
支持自定义设置抽取点
新问题自动学习和训练
机器人嵌入及唤醒,快速嵌入客户业务系统
知识库灵活管理,内容规则自动解析
问题匹配及推送 ,精准问题匹配并自动推送
自我学习能力,新问题自动学习训练
提升效率和人员工作价值
订单下载和打印自动化,发货流程“最多点一次”
智能对话收集商品规格,自动查询并回复
提供50%的员工生产力,大幅提高效率
元素轻松获取,云桌面、Flash及图片皆可支持
提升运营效率
商品的材质、尺寸、物流等消息智能咨询回复
多轮对话收集,自动订单备注客户定制需求
提升店铺售前接待转化率,实现店铺营销增量
支持数值、日期等一致性审核
最佳实践案例
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云上贵州
政府行政服务中心需要对接大量来自企业群众办事的咨询,通过Chatbot智能办事机器人帮助解决企业群众快速找到办事的入口,改变过去行政人员办事咨询的方式,从而提升服务效率和企业群众满意度。
300%
响应速度提升
300%
工作效率提升
150%
业务质量提升
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某省烟草公司
烟草营销中心需要承接大量的经销商的业务问题,以往使用官网留言官方回复的方式来服务客户,效率非常低下,通过实在ChatBot,帮助客户解决日常重复性、高频性的问题,提升服务效率和客户满意度。
200%
响应速度提升
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工作效率提升
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业务质量提升
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云上贵州
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某省烟草公司
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云上贵州
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某省烟草公司
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