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实在智能凭借流畅稳定的产品和落地有效的方案,已为电商、通信、金融、政府及公共服务等1500+企业提供数字化产品和服务
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零售电商数字员工
数字化赋能零售电商跨平台高效运营
面对着日益激烈的市场竞争,零售企业正在从以产品为导向的经营理念,转变为以市场为导向、以消费者为核心的新经营理念。零售企业亟需以AI和数据为生产要素,反哺生产、渠道、销售、运营等全场景,不断向全场景零售演进,寻求向数智化的升级与跃迁
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行业痛点
方案架构图
解决方案
我们的优势
成功案例
行业痛点

多店铺运营效率低

电商业务涉及多平台、店铺、商品,运营人员需要耗费大量时间进行维护,重复工作多,员工获得感低,导致运营效率低,人员不稳定。

对市场变化响应慢

本身经销商多导致活动价格统一管控难,外部竞店竞品多导致价格竞争力统计难,市场需求变化快需要商家快速及时做出反应

跨平台数据管理难

零售商普遍存在多种销售渠道,经营决策依赖大量数据,缺少全平台数据沉淀手段、及时性差、无法做到精细化运营

方案架构图
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场景化解决方案
全域数据运营
平台运营
客服运营
数字化的智能报表统计数字员工方案
RPA机器人模拟运营人员,自动登录各大电商平台店铺后台,获取品牌自身流量数据、销售数据、推广数据、售后服务数据、用户数据等多维运营数据,并将多平台数据汇总到Excel,制作各类型运营报表供企业做经营决策分析
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多平台商品上下架
运营人员面对众多电商平台,需要日常维护已上架商品信息,或者持续上新,工作量繁重且重复
订单对账
RPA代替运营人员需要每日登录各电商平台下载账单明细,登录OMS系统下载订单明细,然后进行账单比对,并将异常账单交由专人处理
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订单变更
各平台发起地址修改申请,由RPA代替客服人员登录ERP系统查询订单发货状态,若订单已发出需要一直跟踪订单的物流信息,及时进行中转配送,花费大量精力以保证订单及时送达
评论分析
企业贯彻以客户为中心原则,高度重视各平台评论情况,尤其对于差评信息需要定位到责任部门进行跟进处理,此场景需要耗费专职售后人员进行数据更新统计
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专业的解决方案、先进的产品助您轻松开启自动化办公之旅

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我们的优势
7*24高效运营,快速反应

电商行业面对C端客户,存在7*24小时都有业务发生的可能。如何快速响应,靠人需要投入大量成本,但机器人可以不停机实时监控各平台店铺信息

流程标准化,数据100%准确

机器人在按照规则执行情况下,不会发生因人为操作失误导致公司利益受损,如平台上架信息错误等情况

全流程一站式数智分析平台

基于实在RPA+松塔+AI+BI一站式数智分析平台,面向企业不同角色提供数据看板和应用,满足多部门多场景多层级的数据分析需求和经营决策支持

成功案例
数字员工大幅增强时效性,可有效辅助敏捷决策,实现多平台、多系统数据互联,完成数据采集、分析验证、赋能业务全闭环,降低数据管理成本,最终实现电商精细化运营
使用产品:
实在IPA设计器
实在RPA控制器
实在RPA机器人
Lite-DS+BI智能数据平台
小时
累计节约人工
综合人效提升
%
数据驱动业务增长
大家都在用的智能软件机器人
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