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行业百科>流程挖掘具体是如何重现业务流程的?
流程挖掘具体是如何重现业务流程的?
2023-09-28 17:14:33

流程挖掘通过分析工作流日志中记录的每个事件的信息,如事件类型、触发者、时间戳等,重现业务流程的实时过程。

具体而言,流程挖掘可以分为以下几个步骤:

  1. 数据预处理:首先需要将原始的工作流日志数据进行清洗、过滤和标准化处理,以备后续分析使用。
  2. 事件关系分析:利用关联规则、聚类等数据挖掘方法,分析事件之间的关联关系,构建事件关系图,以展示业务流程的各个环节之间的关系。
  3. 流程模型构建:基于事件关系图,可以构建业务流程的模型,包括流程的各个环节、参与者、时间戳等信息,从而可视化展示业务流程的过程。
  4. 异常检测与优化:通过比较实际业务流程和模型预测的结果,发现异常事件或偏离标准的情况,进一步分析其可能的原因,从而针对性地优化业务流程或制定相应的应对措施。

在实际应用中,流程挖掘可以结合其他先进的技术手段,如人工智能、机器学习、数据可视化等,提供更加全面和智能的流程优化和管理支持。

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