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行业百科>流程挖掘的价值是什么
流程挖掘的价值是什么
2023-09-06 17:03:51

流程挖掘的价值主要体现在以下几个方面:

  1. 提高流程透明度和可视化:流程挖掘可以帮助企业更清晰地了解和监控流程的运行状况,发现流程中的瓶颈和偏差,从而改进流程性能和质量。
  2. 降低运营成本和提高效率:通过发现并消除流程中的浪费、重复或无用的活动,流程挖掘可以帮助企业节省时间和资源,提高生产力和利润率。
  3. 增强客户满意度和忠诚度:流程挖掘可以帮助企业优化客户体验,缩短服务时间,提高服务质量,增加客户信任和满意度。
  4. 支持数字化转型和创新:流程挖掘可以帮助企业识别并利用新技术的机会,如人工智能、机器人流程自动化和超自动化,从而实现流程的智能化、自动化和优化。
  5. 从超自动化应用部署角度而言,流程挖掘可以帮助组织从超自动化中获取更多价值,提供优化流程、简化运营和实现更高效率和有效性所需的洞察力。

总之,流程挖掘在各种职能领域中有广泛的应用,可以帮助企业提高效率、降低成本、优化客户体验、支持数字化转型和创新等。

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