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行业百科>流程挖掘和流程调研的区别
流程挖掘和流程调研的区别
2023-09-05 18:05:26

流程挖掘和流程调研是两种不同的方法,它们在流程优化、业务流程管理等领域中具有不同的应用。

流程挖掘是一种从工作流日志中提取有用信息的技术,通过分析日志数据,可以重现业务流程的真实过程,识别流程中的瓶颈和问题,并对其进行优化。流程挖掘是一种数据驱动的方法,其核心是利用数据来揭示流程的真实运行情况。

流程调研则是一种通过访谈、观察、问卷等手段收集与流程相关的信息,以了解流程的设计、运行、优化等情况,从而为流程改进提供依据的方法。流程调研是一种以理解业务流程为目的的方法,其重点在于收集和分析关于流程的信息,而不是对数据进行挖掘和分析。

总之,流程挖掘是一种数据驱动的方法,通过分析工作流日志来了解流程的真实运行情况,而流程调研则是一种信息收集和分析的方法,旨在了解和掌握流程的设计、运行、优化等情况。它们在流程优化、业务流程管理等领域中具有不同的应用。

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