RPA（Robotic Process Automation）是一种自动化技术，它可以通过模拟人类操作来提高业务流程的效率和准确性。在使用RPA时，是否需要编程这一问题一直备受关注。

实际上，在使用RPA时，并不一定需要编程。这主要取决于所使用的RPA平台和所需要完成的任务。一些RPA平台提供了可视化编程工具，使用户可以通过简单的拖放和配置来完成自动化任务。这种非编程性的方法使得RPA易于使用和理解，而不需要复杂的编程知识和经验。

此外，一些RPA平台还提供了模板和案例库，使企业可以轻松地构建自动化流程。这些模板和案例库提供了一些常见的自动化任务，例如登录和注销、复制和粘贴、键盘输入等。企业可以根据自己的需求选择相应的模板和案例库，并进行适当的修改和调整。

然而，对于一些复杂的任务和特殊的需求，需要使用编程语言来编写自定义脚本。在这种情况下，用户需要具备基本的编程知识和技能，例如JavaScript、Python等。用户可以编写自定义脚本以满足特定的需求和任务，例如处理复杂的数据、与系统进行深度集成等。

总之，RPA并不一定需要编程，使用可视化编程工具和非编程性方法也可以完成大部分的自动化任务。但是，当遇到复杂的任务和特殊的需求时，编程知识和技能可以发挥重要作用。对于想要深入了解和定制化RPA流程的企业来说，具备一定的编程知识和技能也是非常有益的。