随着信息化水平的逐渐提升,业务的自动化逐渐纳入了更多的新兴技术和解决方案,比如云计算、财务共享中心等。在财务共享服务中心模式下,通过业务信息集中处理、提供跨区域跨组织的专业财务服务,消除重复职能人员设置,降低成本,让财务人员从分散、重复、单一的交易业务处理中释放出来,投入到决策支持、分析管控、提供专业支持等更重要的职能领域。但是,财务共享中心仍存一定问题,包括效率和准确性,而财务机器人(RPA技术)可以进一步提升共享中心的效率和准确性,RPA机器人和共享中心系统可以实现互相帮助。本文重点介绍RPA工具在财务共享中应用的要点和经验。
财务机器人的应用背景
财务共享中心利用信息化手段,解决了财务核算中大量的、重复性的工作。但传统的IT信息化解决的是数据流转问题,要想打通企业内各个系统间的壁垒,使数据全面贯通,在财务共享的日常业务中还存在很多的问题。
一是,IT技术的固有缺陷导致部分财务业务无法仅通过IT技术解决,比如数据的录入仍是靠人工操作。
二是,财务共享外部系统,例如税务、海关等,由于各种原因,无法与企业内部ERP贯通。
三是,财务共享系统的操作或者数据下载都不能完全在一个平台完成,还需要大量的手工操作。RPA是指机器人流程自动化,它能够代替或者协助人类在计算机、手机等数字化设备中完成重复性工作与任务。作为一套运行在电脑上的软件,RPA模拟人类的操作,通过预先设定的程序与现有用户系统进行交互并完成预期的任务。只要预先设计好使用规则,RPA就可以模拟人类进行复制、粘贴、点击、输入等操作,协助完成大量“规则较为固定、重复性较高、附加值较低”的工作,从而能够在企业流程的效率、准确性、可靠性等方面带来诸多直接的好处,使得跨平台操作或者手动操作也变得可行。
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