RPA的发展阶段

所谓RPA，即机器人流程自动化，是指通过软件模拟人在计算机中的操作行为，以自动化的方式实现人工操作软件完成的业务。RPA技术的发展历经4个阶段，第一阶段RPA为虚拟化助手，而后三个阶段统称为虚拟劳动力阶段。从第二阶段开始，RPA才可以被称为机器人，才具备了替代人工进行业务处理的能力。

RPA第一阶段，主要部署在个人电脑上，用于进行业务处理，用于提高工作效率。此阶段的RPA缺点也十分明显，难以实现端到端的自动化，做不到成规模应用。

RPA第二阶段，RPA包含了当前所有的流程自动化处理的功能，能够编排工作内容，集中化管理机器人、分析机器人的表现等，缺点是对于RPA软件机器人的工作仍然需要人工的控制和管理。

RPA第三阶段，主要实现成规模多功能虚拟劳动力，具备一定的高级分析能力，与ERP、BPM等业务应用系统进行集成，但无法处理非结构化业务数据。RPA第四阶段，也是未来RPA发展的方向。运用人工智能、机器学习以及自然语言处理等技术，以实现非结构化数据的处理、分析、自动任务接受处理等。

目前，大多数RPA都集中在第二和第三阶段，但用机器人替代人工完成重复且简单的工作，将基层财务人员从大量重复性劳动中解放出来，不仅有助于人财物等资源重新整合，还有利于员工的职能转型。

RPA在医疗行业运用优势

EPA擅长于处理重复性、内容变化不大的数据搬运工作。RPA不仅能够提高医疗行业的财务管理水平，提高管理效率，而且能够为企业带来现实的经济效益。机器人的业务处理效率比人工普遍快3－15倍，可以满足特殊业务在极短时间内完成的高效性要求。机器人可以全天候待命作业，替代人工在晚上等非繁忙阶段执行业务处理，不影响正常的工作。不受工作量等重担的影响，全天候24h不间断工作始终保持着高昂的工作激情等。总体而言，RPA具有操作效率高、数据准确性高、安全性高及可拓展、部署灵活等多种应用优势。