办公自动化的概念

办公自动化简称OA，是英文OfficeAutomation的缩写。OA属于一门综合性较强的技术，它是上个世纪70年代中期发达国家为了解决企业办公业务量激增而研制开发的一项技术。OA通过对先进科学技术的利用，使人们能够借助各种设备处理一部分办公业务，以此来达到提高工作效率和质量的目的。OA集多种学科于一身，其中主要包括行为科学、社会学、管理科学以及系统工程学等等，OA最为显著的特点就是多学科互相交叉、相互渗透，OA的应用标志着企业管理现代化的实现。随着OA的推广使用，进一步促进该技术的发展和完善，截止到目前，OA基本已经进入到了成熟期，这主要体现在OA的硬件设备不断更新以及相关的软件也层出不穷。以美国而言，它的OA产品以每年将近20%的速度持续增长，其中硬件发展的费用约合人民币7500多亿元，软件费用更是高达2000多亿美元。现阶段，美国大约85%以上的信息产业都实现了办公自动化，而我国由于对OA的研究和应用方面起步相对较晚，在未来还有很长的一段路要走，想要实现OA的大范围普及应用，除了需要加大硬件设备的研发力度之外，各类配套软件的开发也非常重要，尤其是与之相关的软件开发技术。

办公自动化的功能

支撑办公自动化的技术主要包括计算机技术、自动化技术和通信技术，若是从物化的角度上讲，实质上就是办公自动化的硬件和软件。对于OA的硬件系统而言，最为重要的有计算机、网络、通信线路以及终端设备等。计算机是办公自动化实现的平台和载体，用户的所有操作都需要在计算机上完成；网络与通信线路则是实现信息交互、共享和传递的媒介，其将系统连接成为一个有机的整体；终端设备则主要负责采集和发送信息，并兼具与外界联系的任务，如打印机、显示器、绘图仪等。

OA的软件大体可分为两种，一种是系统支撑软件，另一种是应用软件。其中支系统撑软件主要有Windows2000、WindowsXP、Unix等，它们的主要作用都是维护计算机正常运行以及对计算机进行管理；OA的应用软件又可分为两类，即通用类和专用类，通用软件是大众化的办公软件，如Word、Excel等，而专用软件则是指针对特定企事业单位、机关、部门开发的办公软件，如事业单位的文件处理软件、企业集团的财务报表和市场分析软件等等。由于OA本身是服务于办公业务的，所以其应当具备以下功能：完善的文字处理功能、语音处理功能、数据处理功能、图像处理功能以及通信功能等等。