用实在RPA ：跨境电商降本增效，提升竞争力

跨境电商行业近年发展迅猛，但竞争加剧，中小微企业急需创新模式提升核心竞争力，实在智能旗下实在RPA（Robotic Process Automation）成为众多企业的优选。实在RPA可对接电商运营后台、ERP、进销存等系统，实时回复客户价格、库存、物流问题，同步反馈信息至运营、采购端更新商品状态，以高效、稳定、安全的特点为跨境电商业务提供有力支撑，具体应用如下：

 

 

一、实在RPA机器人：跨境电商核心优势特点

 

 

1.多平台一键上新

 

面对大量商品上新任务，传统人工效率低、易出错，而实在RPA电商机器人可实现批量商品信息上传，提升效率与准确率的同时减轻一线员工负担。

 

例如，为商家搭建店铺类目产品自动化上架流程，支持淘系、京东、亚马逊等多平台商品一键同步上新，快速铺货，有效释放人力压力，提升店铺综合运营能力。

 

 

2.评论批量汇总

 

商品评论分析对优化产品与服务至关重要，实在RPA电商机器人能批量自动获取亚马逊等平台商品评论信息，帮助商家科学分析顾客需求与产品优缺点，为后续改进提供数据支撑。

 

 

3.订单信息自动化收集

 

实在RPA可自动抓取跨境电商平台后台订单信息，批量汇总保存至Excel，相比人工实现真正提质降本增效。不仅提高订单处理准确性，还能让员工专注更具创造力的工作，为中小微企业发展创造机会。

 

 

4.选品高效精准

 

实在RPA深度融合AI与RPA技术，自动获取多平台商品信息趋势数据并制成表格，按平台、品类、价格排序将TOP商品分类保存。结合OCR能力，以更快速度、更精准维度确定选品风格，助力打造店铺爆款，大幅减轻业务人员压力。

 

 

5.数据收集与分析自动化

 

实在RPA可自动采集商品信息、下载店铺流量数据表、制作多店铺数据报表。能自动登录各平台数据后台，按指定日期下载流量来源数据表，满足商家细分渠道分析需求；还可集成数据平台功能，轻松采集多维度数据并生成可视化分析报表。

 

 

6.运营日报自动化

 

实在智能RPA可在阿里云桌面运行，自动汇总多店铺渠道、商品、流量、推广数据，整理分析后生成可视化运营日报，第一时间发送给指定人员，帮助商家快速掌握运营数据、分析关键指标，助力敏捷决策。

 

 

7.多场景自动化应用

 

实在RPA覆盖产品信息收集、多平台批量发消息、订单自动插旗备注、自动退款等五大标品场景：

 

实在RPA商品采集机器人自动采集指定平台产品信息并汇总，节省70%工作时间；

 

10分钟即可完成人工5小时的多平台批量发消息任务，助力维护客情、提升复购率；

 

能按订单编号自动为重要订单插旗备注并编辑内容，优化订单管理与客服流程；

 

还可根据平台退货流程实现自动退款，提高退货速度，提升店铺体验指数。

 

 

二、实在RPA机器人：跨境电商典型案例表现

 

 

1.豪腾四海：财务与运营效率翻倍

 

厦门豪腾四海进出口有限公司曾面临财务对账、数电票处理、审计等大量重复工作，引入实在RPA后实现财务智能化转型。

 

在“账单管理”场景中，财务人员选择日期范围并上传配置表，实在RPA即可准确执行程序，将数据录入ERP系统生成单据，实现多平台数据互通；

 

还支持USB HUB等硬件，模拟机械按键完成全自动化操作。

 

自2022年起，实在RPA已稳定运行3000+小时，提升运营效率300%，减少人工操作4w次，节省人天2000+，还拓展应用于销售开票、评价收集等场景。

 

 

2.子不语：多渠道履约协同优化

 

作为“鞋服跨境第一股”，子不语拓展Temu、Tiktok等新渠道时，借助实在Agent智能体（第三代RPA数字员工），在“销售数据下载、订单信息管理”等10余个核心场景实现减负增效。

 

实在Agent智能体自动登录浏览器获取平台订单，整理同步至企业ERP系统，大幅提升订单履约协同效率，避免超卖滞销，优化客户体验，且全程无需人工介入，降低人力与履约成本。

 

目前，实在智能已在跨境领域沉淀百余个自动化场景，服务超2500家头部大中型企业。

 

随着跨境电商市场发展，实在RPA将持续创新：结合AI与大数据实现更智能的选品、营销与客服，提供个性化方案；加强与数字化工具集成，打造更完善的跨境电商自动化生态，助力企业在全球竞争中突围。