RPA机器人在电商运营工作中需要获取哪些数据

现在的电商赛道是非常拥挤的，想要突出重围，只有精细化运营一条路，所谓精细化运营，就包括对数据的敏感和及时反馈调整营销方案。

在电商运营过程中少不了对数据的获取分析，然而如何快速获取数据便成了当务之急。那么我们具体要分析哪些数据？下面就分成三个板块梳理给大家吧。

一、基础数据

1.商品数据

• 商品SKU数
• 商品SPU数
• 在线SPU数
• 上架商品数
• 上架在线商品数

2.流量数据

• 独立访客数（UV）：了解单位时间内实际上有多少个访问者来到了相应的页面。
• 页面访客数（PV）：即页面浏览量或点击量，用户每1次对网站中的每个网页访问均被记录1次。
• 人均页面访问数（PV/UV）：反映访问者对网站内容的感兴趣程度。
• 页面访问时长
• 详情页跳出率

3.销售数据

• 加购率
• 收藏率
• 订单量
• 网站成交额（GMV）：无论这个订单最终是否成交，有些订单下单未付款或取消，都算GMV。
• 销售金额：实际成交金额。GMV的数字一般比销售金额大。
• 客单价：即订单金额与订单数量的比值。
• 销售毛利：是销售收入与商品成本的差值。
• 毛利率：是衡量电商企业盈利能力的指标，是销售毛利与销售收入的比值。

二、活动运营数据

1.商品活动数据

• 新增访客数
• 新增会员人数
• 总访问次数
• 订单数量
• 客户获取成本
• 客户单价
• UV订单转化率：指活动期间，某活动所带来的下单的次数与访问该活动的次数之比
• 广告投资回报率：指某一活动期间，产生的交易金额与活动投放成本金额的比值

2.会员数据

• 注册会员数
• 活跃会员数
• 活跃会员率
• 会员复购率
• 会员平均购买次数
• 会员回购率
• 会员留存率

三、交易数据

1.购物车数据

• 加入购物车次数
• 加入购物车买家次数
• 加入购物车商品数
• 购物车支付转化率：即一定周期内加入购物车商品支付买家数与加入购物车购买家数的比值。

2.下单类数据

• 下单笔数
• 下单金额
• 下单买家数

3.支付类数据

• 支付金额
• 支付买家数
• 支付商品数浏览
• 支付买家转换率：支付买家数/网站访客数
• 下单-支付金额转化率：支付金额/下单金额
• 下单-支付时长：下单时间到支付时间的差值

4.交易类数据

• 交易成功订单数
• 交易成功卖家数
• 交易成功商品数
• 交易失败订单数
• 交易失败订单金额
• 交易订单失败买家数
• 交易失败商品数
• 退款总订单量
• 退款金额
• 退款率

5.买家评论数据

• 买家评价数
• 买家评价
• 买家评论上传图片数
• 买家评价率

这些数据理解起来并不难，难的是快速抓取，快速反馈，像生意参谋等平台，是有反爬取系统的，电商企业只能靠”人工“去下载/截取平台数据，效率极低。
事实上，现在可以通过实在RPA这样的自动化工具来批量抓取。

实在智能作为一家人工智能的科技公司，一直致力于RPA向IPA的发展，为人工智能的发展做出自己的努力。

「实在智能」是一家人工智能科技公司，致力于通过AI技术引领和推动RPA行业向IPA发展。公司通过各类智能软件机器人，为金融、运营商、能源、电商等领域企业和政府提供数字化转型（智能化+自动化）解决方案。公司曾先后获得中国工程院陈纯院士、国内一线VC“君联资本”、“松禾资本”、“赛智伯乐”、“光云科技”等数亿元投资。

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