RPA（Robotic Process Automation）即机器人流程自动化，是一种技术，允许软件机器人或“机器人”自动执行常规、基于规则的任务，这些任务以前是由人类员工在数字系统中完成的。RPA能够模仿特定工作流程中的人类用户行为。与人工流程相比，RPA具有以下显著优势：

效率提升：RPA可以7×24小时不间断地工作，且不需要休息，从而大大提高了工作效率。相比之下，人工流程受到工作时间的限制，并且需要休息和假期，因此效率相对较低。

准确性提高：RPA在执行任务时不会受到人为因素的影响，如疲劳、情绪等，因此可以保持高度的准确性。而人工流程在执行过程中可能会受到各种因素的影响，导致错误或失误。

成本降低：通过应用RPA，企业可以释放大量的人力资源，从而降低人力成本。此外，RPA还可以减少因人为错误导致的损失和浪费，进一步降低运营成本。

灵活性增强：RPA可以轻松地适应业务流程的变化，只需要对机器人进行简单的重新配置即可。而人工流程在面对变化时可能需要较长的时间来适应和调整。

可扩展性：随着业务量的增长，RPA可以轻松地扩展以应对更大的工作量。而人工流程在扩展时可能会受到招聘、培训等因素的限制。

尽管RPA具有许多优势，但它并不能完全取代人类员工。在一些需要人类智慧、判断和创造力的领域，人工流程仍然具有不可替代的价值。因此，RPA与人工流程应该相互补充，共同推动企业的发展。