RPA（机器人流程自动化）和AI（人工智能）都是当前技术领域中备受关注的方向，而将它们结合起来，则可以实现更高效、更智能化的自动化流程。

RPA是一种可以自动执行基于规则的重复性任务的软件工具，它可以根据用户界面使用和理解企业已有的应用，将基于规则的常规操作自动化，例如读取邮件和系统、计算、生成文件和报告、检查文件等。因此，RPA的应用范围非常广泛，适用于业务高频、大量、规则清晰，人工操作重复、量大、时间长的任务。

AI则是一种研究、开发用于模拟、延伸和扩展人的智能的理论、方法、技术及应用系统的技术科学。在AI领域，有多种技术可以与RPA结合使用，例如机器学习、自然语言处理（NLP）、计算机视觉等。

将RPA与AI结合使用，可以实现更高效、更人性化的自动化流程。例如，实在智能在去年年底就嗅到了融合AI的机遇，推出了颠覆全行业的实在IPA新模式，实现真正“人人可用”的RPA。实在智能进一步完成了RPA产品的蝶变更新，宣布其在AI领域的产品革新和技术创新——将AIGC技术与实在RPA深度结合，实现从“所见即所得”的实在IPA到“所说即所得”的超进化数字员工，自动执行任务、识别和理解用户的语言输入，打造更高效、更人性化的超自动化流程。

在大语言模型应用领域，实在智能还上线了首款能和文档对话的智能产品Chat-IDP，带领人人走向“人机协同”新时代。实在智能打造的一站式的智能化统一平台——智能门户，则打破了技术壁垒和系统数据之间的割裂感，进一步展现出对利用技术对数字化全局的掌控力。

总的来说，RPA和AI的结合使用可以让自动化流程更加高效、智能化和人性化。