办公自动化（Office Automation,简称OA）是将现代化办公和计算机网络功能结合起来的一种新型的办公方式。办公自动化没有统一的定义，凡是在传统的办公室中采用各种新技术、新机器、新设备从事办公业务，都属于办公自动化的领域。

办公自动化具备五大特性：分别是开放性、易用性、健壮性、严密性、实用性。

专业版平台的特点概括为以下几点：

一个平台：

统一的基础管理平台，实现用户统一管理、权限统一分配、身份统一认证。

两个门户：

统一规划门户网站群和协同办公平台，将外网信息维护、客户服务、互动交流和日常工作紧密结合起来，有效提高工作效率。

应用对象覆盖多级机构，实现“大OA套小OA”的应用模式。工作流程、知识管理、沟通交流和辅助办公四大核心应用。开放性——能够与其它软件系统完成必要的关联性整合应用。

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