文本挖掘模型应用广泛，以下是其主要应用领域：

客户服务：利用调查、故障单、用户反馈等有效信息，文本挖掘技术可以用来改善客户体验，为客户提供快速高效的解决方案，以期减少客户对帮助中心的依赖程度。

欺诈检测：文本挖掘是进行欺诈检测必不可少的技术之一，可以对任何采集信息作为文本的行业进行欺诈检测。

数字广告：在数字广告领域，文本挖掘也有广泛应用。例如，通过分析用户的搜索历史和浏览行为，可以预测用户对广告的点击率，从而提高广告的投放效果。

商业智能：文本挖掘技术在公司的决策制定上起了极大的作用。例如，通过分析用户的反馈和评论，可以了解用户对产品的满意度和需求，从而为产品研发和市场营销提供决策支持。

社交媒体数据分析：社交媒体是大多数非结构化数据的产源地。公司可以使用文本挖掘技术去分析和预测客户需求并了解客户对其品牌的看法。

垃圾邮件过滤：文本挖掘技术可以提高基于统计的过滤方法的有效性，以达到过滤垃圾邮件的目的。

文本挖掘模型的应用领域十分广泛，包括客户服务、欺诈检测、数字广告、商业智能、社交媒体数据分析、垃圾邮件过滤等。随着技术的不断发展，文本挖掘模型的应用领域还将不断扩大。