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什么是业务流程自动化
2023-09-22 15:41:55
业务流程自动化(BPA)是指利用数字化技术,对完成一种特别功能或工作流的活动、服务进行自动化处理,是组织通过技术简化其运营的一种方式。
它可以简化业务流程、实现数字化转型、提高服务质量、改善服务交付或控制成本。
BPA包括集成应用程序、重组劳动力资源以及在整个组织中使用软件应用程序。
业务流程自动化主要依据事先设定好的规则和权限,对数据结果和业务环节进行处理,无需每一个环节都必须由人工介入,而是以系统自动流转实现智能触发设计好的业务步骤,最终实现系统全流程的自动化运行。
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