RPA在医疗行业财务领域的应用案例

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2023年01月16日|
行业百科

RPA在医疗行业财务领域有广阔的应用前景,主要包括以下三类:

1、核算会计,包括报销、制单、整理核对和传递单据等简单、高重复性的会计工作;

2、管理会计,包括核算、制表、统计和报表汇总等会计工作;

3、财务分析,主要涉及财务管理过程中的问题描述、诊断、分析、验证等。

A医院基于RPA财务管理优化与改进

A医疗机构的财务人员每天都要处理财务收付款、工资、保险等大量数据。随着大数据时代的来临,医院内部的数据采集、提取、分析规模剧增,处理数据和信息整合的难度加大。A医院财务管理部门基于ERP操作系统,对于数据的传输与交互能够基本实现实时传输,然而在跨流程交互的过程中依旧需要大量的人力做支撑并且存在大量数据冗余,流程自动化偏低,难以达到精细化运作。A医院每月将产生大量的工资单、各类增值税发票等原始单据,需要投入大量的人力来集中处理基础的财务单据工作,大量的人力、物力将耗费在基础的财务工作中,财务人员无法更好地参与到管理活动中来。针对A医院财务核算流程存在的问题,从原始单据的影像采集、自动识别、分类到原始单据自动录入财务管理系统再到财务审核处理流程等关键结点进行优化与改进。

1.原始单据的采集与识别原始单据主要是由纸质票据以及电子票据组成,RPA机器人首先对递交至财务处的原始手工纸质票据进行归类整理,通过票据的影像扫描技术,将原始票据转换为影像资料存储到数据库。对于电子票据信息,RPA通过与国家税务总局发票信息库、火车票信息网以及互联网操作平台进行数据匹配,从大量、无序且繁杂的原始单据中提取有用信息,辨别票据真伪。

2.凭证信息自动录入根据业务类型对大量原始单据进行分类管理,按业务类别匹配相应会计科目,制定表格形式的凭证表,将原始单据的摘要、金额、单价、供应商、商品名称、产品规格型号等关键要素自动录入凭证,并根据预设对应关系,快速生成大量的记账凭证,并在自动填写结束之后生成检查报告,自动验证填写的正确性。

3.财务审核处理RPA将定期会计核算的数据与银行系统、供应商系统、税务系统等多个系统核对审核,有效提高对账效率的同时,多渠道验证财务核算信息的正确性,提高会计核算的准确性。不仅如此,RPA无需复杂编程,经过短暂的课程学习,便可根据单位需求,自行设计开发RPA流程,以满足医院内部特殊需求的自动化流程,提供决策有用数据。

4.风险控制RPA操作过程中,风险管控至关重要。一般情况而言,RPA操作的风险主要包括:系统风险、使用风险、安全风险和培训风险。

(1)系统风险通常而言,RPA机器人与企业现有财务系统和Web服务器协调工作,但当系统更新升级或发生异常时,RPA很难快速反应,导致造成错误或程序终止,带来较大损失。此外,自然灾害等不可抗力因素也可能导致RPA无法正常运行。因此,在运行RPA时,使用者应注意系统的维护和数据的保存,做好数据备份,制作应急预案,以降低系统风险,确保工作正常开展。

(2)使用风险RPA操作人员可能因为工作轮换或刚开始接触,导致业务流程不够熟悉,未能及时发现和解决故障。因此加强RPA操作人员培训,制定详细的操作手册和问题故障排除指引。此外,为了尽量减少操作风险,RPA设计之初,应选择相对标准化且稳定的场景,以确保后期运行的稳定和可持续性。

(3)安全风险RPA在设计之初,就考虑到了为数据的安全性问题,但在实际应用过程中,仍然存在信息安全风险。一方面,RPA机器人事先录入了操作人员的ID和密码,但账户信息不慎泄露,极有可能造成数据的盗用,因此需要严格界定使用权限,对通过多层加密方式对核心数据隐藏化。另一方面,有可能由于操作人员使用不当或恶意访问产生信息泄露风险。对此企业内部应加强环境监管,做好新入职员工的保密教育,并加强对网络攻击的应对能力,切实维护数据安全。

(4)培训风险RPA一方面可以减少人力资本,提高企业运行效率,另一方面对财务工作人员的专业素养提出更高的要求,将财务工作人员从日常重复性劳动中解放出来意味着需要学习更多更专业的知识,以提供企业运营所需建议。因此,企业将需要提供更加丰富、专业及高效的培训,以充分运用RPA机器人,探索企业的财务转型。

标签:RPA技术RPA降本神器RPA办公

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