制造业数字化转型实战：实在Agent在供应链、财务与研发场景的深度应用

核心结论：从“人找数”到“数找人”的转变

制造业的数字化转型已从单纯的生产线自动化（OT），向业务流程自动化（IT）深水区迈进。

基于对某大型制造企业的实际需求梳理，我们发现超过70%的行政、采购及研发工时被消耗在SAP、PLM、OA及外部网站（如大宗商品交易网、税务局平台）之间的“搬运”工作中。实在Agent（智能体） 并非简单的脚本工具，而是能够理解业务逻辑、跨系统执行复杂操作的数字员工，它能以非侵入式的方式，迅速打通数据断点。

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一、 智能供应链：大宗商品价格采集与SAP自动录入

在原材料采购环节，尤其是涉及铜、银等大宗商品时，价格波动对成本控制至关重要。

1. 痛点分析

• 高频重复： 采购员需每日上午11点手动访问特定行业网站获取最新价格。

• 多源异构： 涉及非元器件、元器件、区间数据及间接定价等4种不同的数据模板逻辑。

• 录入繁琐： 需将获取的数据经过清洗（如计算面价折扣、拆分区间表）后，人工录入SAP系统。

2. 实在Agent 解决方案

• 自动监测与采集： Agent定时自动访问指定大宗商品网站，精准抓取当日金属价格。

• 智能逻辑判断： 根据预设规则（如：(A金属+加工费)*占比 + (B金属+加工费)*占比）自动计算月均价或当日价。

• 无缝对接SAP： 自动登录SAP系统，将处理好的数据推送到报价库，并自动处理报错信息。

数据验证： 此流程在传统人工操作下极易出错，部署Agent后，该场景开发测试仅需约11人天即可上线，实现每日自动运行，准确率100%。

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二、 财务自动化：票据全生命周期管理与自动开票

财务部门是跨系统交互最频繁的场景，涉及网银、税务平台与内部ERP的对账。

1. 核心场景拆解

• 承兑汇票管理：

  • 到票登记： Agent自动获取网银承兑信息，识别票据种类、金额、到期日，并登记至票据台账。

  • 背书与贴现： 读取SAP总账凭证，自动在运营监控平台更新票据流转状态（付出去/转供应商）。

  • 效能提升： 单张票据处理从5分钟缩短至秒级，且每日自动执行。

• 增值税发票自动开具：

  • 流程： 根据销售部提供的开票清单（Excel），Agent自动登录税务局系统，调整金额与税额尾差，完成开票并回写台账。

  • 量级： 轻松应对每月300+张发票的集中处理需求，自动处理蓝票与红票。

2. 关键优势

• 风险阻断： Agent能自动比对本地表格与税务局导入数据，一旦发现尾差异常立即触发“人工干预”提醒，确保税务合规。

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三、 研发与工艺：BOM成本核算与PLM协同

研发并非只有设计，还伴随着大量的数据维护工作。释放工程师的精力，是提升产品竞争力的关键。

1. 场景：标准BOM成本获取实价

• 复杂逻辑： 需要检查BOM物料的规范性，获取实际采购价格。

• 异常处理： 当遇到“价格失效”或“近两年无采购”的物料时，Agent会自动识别错误类型，并通过邮件通知指定负责人，而非卡死流程。

• 价值： 将原本需要人工逐条核对的千级BOM方案，转化为后台自动“滚算”，每天一次，确保成本数据的时效性。

2. 场景：定额差异比对

• 跨格式处理： 能够处理PDF或图片格式的生产反馈文件，提取关键字。

• 数据协同： 将PLM导出的定额数据与生产反馈的原材料成本进行比对，自动生成差异分析表（Excel），辅助工艺改进。

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四、 销售与运营：从线索到订单的闭环

1. 场景：西门子母线销售订单创建

• 痛点： 面对“一单多批”的情况（如30个生产批次），人工需要在OA和SAP中重复创建30次，耗时且易遗漏。

• Agent方案： 采用“克隆”模式。销售只需创建一个基准生产批，Agent即可根据规则复制创建剩余的29个相同批次，并自动发起履约评审。

• ROI测算： 仅此单一场景，预计每月可节省人工工时约20小时，全年直接节约人力成本数万元。

2. 场景：费用管理与审计合规

• Agent能够跨自研营销系统、报价系统等多个页面，抓取项目编码、审批时间、合同号等86个字段，自动生成审计所需的“项目费用表”，解决人工填报“字段多、易错、跨系统”的难题。

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❓ FAQ：关于实在Agent在制造业落地的常见问题

Q1: 部署这些自动化流程需要多久？会影响现有业务吗？

A: 实在Agent采用非侵入式部署，无需对现有SAP或PLM系统进行接口改造。根据实际评估，简单流程（如出厂检测报告生成）仅需 3-4人天 即可完成开发与测试，复杂流程（如涉及多逻辑的采购比价）通常在 1-2周 内即可上线。

Q2: 面对复杂的非结构化数据（如PDF格式的检测报告或图纸），Agent能处理吗？

A: 可以。结合IDP（智能文档处理）技术，实在Agent能够识别并提取PDF、图片中的关键信息（如产品编码、检验员信息），并将其结构化填入Word模板或ERP系统中。

Q3: 流程运行过程中如果遇到系统报错怎么办？

A: 实在Agent具备异常捕获机制。例如在BOM核算中，如果遇到物料编码失效，Agent不会停止工作，而是会记录异常条目并通过邮件/消息即时通知管理员进行人工干预，确保主流程的连续性。

Q4: 这些场景的数据安全如何保障？

A: 实在Agent支持私有化部署，所有数据在企业内网环境中流转，不涉及第三方云端存储，完全符合制造业对于设计图纸、成本数据及客户信息的保密要求。