rpa可以模仿人类哪些行为？工作中rpa的运用解读

随着企业数字化转型的深入，RPA在其中扮演着越来越重要的角色，而且相对于传统的机器人流程自动化，现在结合Ai的能力，它已经演变成了有手脚能自主思考的“数字员工”。通过模拟人类在计算机上的操作行为，让大家从大量重复、有规则的事情中解放出来。不过，随着RPA+AI技术的升级，RPA能够模仿人类的行为也越来越多，不仅在基础工作上重塑了大家的工作模式，还能实现高价值工作。本文将从RPA技术原理出发，结合实在Agent，为您深度解读RPA在工作中的具体应用。

一、RPA模仿人类操作行为的技术分析

（一）模拟手的操作

包含点击、输入、打开、切换等操作，人类使用键盘和鼠标可以完成的软件界面点击、文字输入和网页打开等操作都能完美复刻模拟。

数据搬运整理：切换不同的应用和表格，模拟人类复制、粘贴、排序、移动以及格式整理等操作。

（二）模拟眼睛读取

可以像人类一样，查看电脑或系统界面上的结构化或者非结构化文字、数字等信息，并理解每一个网页、软件的含义。

对于非结构化数据，也能利用屏幕语义识别技术，理解图片中的文字、PDF或者电子邮件等，深度理解文件内容。

（三）模拟脑力劳动

通过设定好的业务逻辑规则，模拟人类的决策和思考过程，实现在不同的任务分支之间的运转。

一些有规律的比如核算费用、汇总报表、计算工资等，都可以借助RPA的思考来完成。

（四）协作沟通

就像人类一样，可以让信号在不同信息之间传递，比如说把销售订单从CRM到财务系统进行推送。

像人类助手一样，自动生成并发送邮件/钉钉等平台信息，发送失败时还会通知相关人员处理。

二、实在Agent在工作中的具体实践示例

（一）渠道舆情监控

可以24小时不停歇运行，模拟运营人员在各个平台上的搜索、浏览以及记录等，比如说评论区，把用户反馈的数据收集。

利用RPA+AI的能力，自动执行采集任务，模拟点击、翻页或抓取等动作，结合AI分析功能，自动预警，让品牌舆情覆盖率提升的同时，效率和发现实践也都提前80%。

（二）财税自动化会计场景

如同会计人员一样，查验发票、下载和录入发票信息，在纳税申报时填写一系列票据。

实在Agent可以模拟人类操作，自动登录税务局平台，将发票下载并录入到ERP系统中，最终挖成数据申报，将财务人员从手工劳动中解放，提升效率，确保数据准确率99%。

（三）效率升级的人事专员

在员工入职、离职、薪酬社保办理等环节，一些需要重复填写的表单或者跨系统数据同步，都可以运用RPA协助完成。

例如，实在Agent可以在新员工信息OA审批通过后，自动同步到HR系统、门禁或邮箱中，并将薪资流程初始化，形成入职闭环。

（四）供应链和库存智能协调员

模拟仓库管理员每日登录电商和WMS系统的操作，在核对订单、同步库存以及预警采购等行为上进行通知。

实在Agent可以全天候监控订单，自动发送出库命令；在库存低于某个限定时，形成采购订单，确保库存实时精准推送，加快订单流转。

三、实在Agent的价值落地

1、效率提升：处理速度快，能7x24小时运转，将员工从重复操作解放出来，一个机器人相当于6个人类；

2、可靠实用：完全遵循预设好的规则来办事，不会像人类因为情绪、身体状况等出现误差操作，降低运营风险；

3、洞察数据：深度分析海量数据，自动化模拟人类决策，利用大模型大脑实时对相关平台数据进行上帝视角洞察；

4、扩展适配：可以快速适配到全新业务流程中，无论是实现企业规模化还是智能化运营，这将是坚实的基础。

结语

实在Agent集合了RPA、智能体、API接口以及外接大模型功能，除了模仿人类操作之外，还能成为你工作上完美的协同伙伴，跟员工携手重构工作流程，成为数字化转型中的中坚力量。

看似在模仿人类那些基础、费时且价值有限的操作，但是解放出来的员工真正能专注于高价值的工作中去，实现更多的创造力可能！