RPA自动化机器人软件在银行业的实施方案——实在智能RPA

在数字化浪潮下，世界各行各业都在掀起一场革命，银行业也不例外。

从信息记录和存储媒体从纸质到电子的转变，到后续业务流程的数字化，从数据的使用到深入分析业务特点，协助运营管理，降低运营管理成本，提高效率，到云计算、大数据、人工智能的兴起，物联网、区块链等信息技术，银行业迫切需要数字化转型。

传统银行发展难

在传统的银行业中，原有的市场环境和经营模式受到了很大的制约，已不能满足当前的发展需要。银行当前面临的痛点：

• 市场竞争激烈。全球竞争以及金融科技公司、消费金融公司和在线贷款平台等第三方公司对传统银行业务产生了影响。

• 人工成本增加。中国的劳动力市场正在发生巨大变化，人口红利正在消失，劳动力成本正在上升。银行业务对劳动力的高度依赖性，迫切需要从内部提高业务运营效率和安全性。

• 监管更加严格。新的监管法规相继出台（如关于资产管理、大风险敞口、流动性管理、反洗钱的新法规），合规和风险控制的成本持续上升。

• 客户难以见面。客户希望端到端体验顺畅，只进行前端优化，而中后端流程复杂，响应速度慢，远不能满足客户需求。

RPA 技术已与混合云、AR 一起成为颠覆银行业的三大科技趋势之一。研究表明，RPA使60-75%的银行流程的效率提高了30-40%，全面帮助银行解决各种场景下的流程自动化问题。国内外银行机构开始布局RPA应用程序，以实现降低成本和提高效率。RPA在各大银行的应用和普及使其成为银行领域的标准配置。而实在RPA正是国产RPA赛道的领先者。

RPA夯实银行业数字化

实在RPA数字员工，不仅能够实现24小时不间断地处理业务，帮助银行员工自动地完成大量重复、规则性的工作，还能够强有力地保障信息的时效性，第一时间回应客户请求，有效提升银行的运营效率。

在银行领域，实在RPA主要用于风险控制、资产选择、数据分析、运营管理、渠道建设等场景，如自动信用财务报告录入、监管报告、保函业务、信用卡发行信用调查、网上审批等。

在客户贷款方面，实在RPA业务处理流程可实现贷款资料自动录入系统，提高贷款信息上报速度和准确率，减少了人员刚性占用，将部分人力资源充实到贷款实质性调查、综合化营销等工作板块，降低了运营操作风险，提升了客户贷款办理的服务效率。

在客户开户方面，引入实在RPA之后，只要实现了企业基本账户开户扫描成功、RPA备案成功后，柜员可在新一代系统自行打印开户许可证。实在RPA机器人的应用可省去网点开基本户需进入人行系统手工备案的流程，缩短开户时间，大大减轻网点柜台和后台的压力，避免信息录入错误的风险。

实在RPA应用于银行业，既保证了用户信息安全，又优化了各部分流程，提高了办事效率，助力银行发展。