在新流量格局和新电商零售业态下,品牌运营需求进一步拓展。流量规则变化,电商运营门槛逐渐提升。
电商是一个日新月异的行业,商家想要赢得客户、稳占市场,必须积极寻求转变。如何围绕品牌数字化加速转型,助推高质量发展?
阻碍电商业务发展因素
在对国内数百家电子商务企业的调查中,87%的电子商务企业在日常工作中有大量重复性和机械性的手工操作,主要集中在财税、运营、客户服务、供应链等“人工密集型”领域。
电商业务流程仍有很大的优化空间。为了不断提高生产力和竞争力,即使是最强大的电子商务企业也会意识到,业务流程仍有进一步优化的空间。
在电商业务的许多流程中,总是有很多简单且重复的低附加值工作(如商品管理、订单管理、数据监控、财务管理等)。这些链接通常需要手动、机械和重复操作信息系统和数据处理。它不仅占用更多的人,而且效率低。
此外,电商业务存在系统中的信息孤岛问题。一些电商企业将拥有新的信息管理和商品管理系统,以换取更多的信息孤岛。虽然这些管理系统具有良好的控制能力,但系统和程序之间的接口无法打开,数据处理仍然需要耗费大量人力,效率较低。
如何应用RPA,超越竞争对手?
针对电商运营常见痛点,实在RPA自动化解决方案覆盖了电商常见的六大业务流程,能够在低成本的情况下,帮助客户自动化完成电商运营各项环节中重复、繁琐、占用人力多且易出错的工作事项。以数据管理为例,实在RPA能够将实现数据运营自动化,发挥数据的最大化价值。
在价格数据方面,实在RPA可以自动批量获取并计算多电商平台的商品页面价、总折扣、优惠信息以及到手价等信息,帮助商家快速掌握商品价格动态,解决商家优惠活动管理的难点,从而更好地规避活动优惠风险。
在店铺流量数据获取方面,实在RPA可自动登录各电商平台的数据后台,按指定日期自动下载店铺流量来源数据表,满足电商商家对指定的流量来源渠道、采集细分来源或来源商品效果分析数据源的日常数据收集需求。
在跨平台多店铺数据报表制作方面,实在RPA支持多电商平台以及同一平台多个店铺的推广、售后、交易、流量数据的自动获取、汇总以及分析,自定义报表模板并智能化生成数据大屏或分析报告,同时通过邮箱、微信第一时间发送分析结果给指定人员,帮助电商商家快速了解重要数据,提高处理效率,助力快速决策!
实在RPA机器人能够实现7×24小时不间断运行。机器人为商家腾出更多时间,释放人力;有效解决人手短缺问题,降低人力成本,助力电商实现更高效、精细化的运营。