数字化转型，RPA助推企业高质量发展

数字化时代，企业需要数字化、自动化、智能化演进，以立于不败之地。

近年来，电商行业快速增长，随着越来越多企业入局电商领域，市场波谲云诡难以预测，传统电商唯有积极寻求转变才能适应行业的变化，从而赢得客户，占领市场。而RPA就成为了电商实现快速数字化转型的关键性因素。

RPA推进电商全面升级

电商行业在发展过程中，业务逐渐繁杂，人力成本逐渐攀升，电商行业的问题也因此暴露出来：在电商企业的日常工作中，存在大量重复、基于规则的低附加值手动操作，需要大量的人力。这直接导致的问题是业务流程效率低，企业人工成本高。电商应如何通过优化业务流程让人工更加高效?

RPA是一种前沿的数字化技术，可模拟人与软件系统的交互过程，从而自动化执行大量重复的、基于规则的工作流程。在行业内部痛点凸显且外部环境不利的背景下，越来越多电商企业意识到RPA的价值，实现电商RPA，意味着业务流程自动化，还可达成企业降本增效的目的。

实在RPA助力电商实现速卖通平台商品上架自动化及商品后台数据采集处理自动化，大幅减少重复操作，降低人工操作出错率，促进跨部门实时协同，有效提升店铺整体运营效率。为促进电商全面升级，提速发展提供动力。

大促更显RPA优势

如今，各种平台的销售大促成为电商竞争冲刺的大好时候，如何抓住时机，实现忙而不乱，尽量在零失误、高销售额的情况下让大促有效带动企业发展成为电商需要着重关注的问题。

实在RPA行业领先、独创自研的AI能力与RPA技术深度融合，构成稳定、强大、智能、好用的AI+RPA产品矩阵。有AI云脑加持的实在RPA机器人可以精准处理个性化场景数据，快速实现各种业务场景的自动化、智能化，帮助电商在大促时各场景环节都能够减少事物，提高效率。

以大促中消费者最为关注的价格为例。价格是吸引顾客来访的一大因素，特别是大促期间，更容易打“价格战”。实在RPA可以自动批量获取并计算多电商平台的商品页面价、总折扣、优惠信息以及到手价等信息，帮助商家快速掌握商品价格动态，解决商家优惠活动管理的难点，从而更好地规避活动优惠风险。

订单货物的正确发送也是一个大促时第关键问题。大促时货物销量猛增，仓库物流如何高效管理订单，实现仓储管理自动化？实在RPA能够根据订单编号自动完成店铺重要订单的插旗备注，并读取插旗内容进行编辑修改，以此减少业务人员重复操作，避免订单错发漏发，优化电商运营订单管理以及客户服务接待流程。

此外，退款退费往往是大促中常有发生的场景，只有尽快处理退货问题，才能减少商户和用户的冲突问题，提高店铺信誉。实在RPA可实时批量查询物流信息，识别待拦截订单并自动推送对应物流公司，进行物流拦截。帮助商家及时联动物流系统，快速响应客户退货需求，尽早解决问题，防止资损。

实在RPA为电商发展提供切实保障，成为企业数字化转型的关键，不断推动企业经济增长，高质量发展。