RPA的全称是Robotic Process Automation，即机器人流程自动化。它是一种软件解决方案，能够模拟人类在计算机上执行的操作，从而实现重复性、繁琐任务的自动化。RPA基于机器学习和人工智能技术，通过软件机器人模拟人类操作，具有处理更复杂任务的能力，如理解上下文、处理非结构化数据等。它在各行业中广泛应用，例如金融、办公自动化、IT流程自动化等领域，能够大幅提高工作效率，降低人为错误，节省成本。