RPA，即机器人流程自动化（Robotic Process Automation），其工作原理是基于规则的自动化。具体来说，RPA需要通过预先编写好的指令（这些指令可以基于现有的业务流程或者基于人类用户的操作记录来编写）来告诉机器人如何执行任务。这些任务通常涉及在计算机上执行的一系列重复性操作，如数据输入、文件处理、系统交互等。

在执行任务时，RPA机器人会模拟人类在计算机上的操作行为，如点击鼠标、敲击键盘、打开应用程序等。通过这种方式，RPA机器人可以自动完成一系列预定义的任务，从而实现业务流程的自动化。

RPA机器人还可以利用和融合现有各项技术，如光学字符识别（OCR）、自然语言处理（NLP）等，以实现对更复杂任务的自动化处理。这使得RPA在各行各业中得到了广泛的应用，如财务、客户服务、订单处理等。