根据MarketsandMarkets发布的市场调查报告书《机器人流程自动化（RPA）的全球市场预测2022年：自动化解决方案、决策支持与经营管理解决方案、互动解决方案》，全球机器人流程自动化（RPA）市场规模预计在2017至2022年间以30.14％的年复合增长率发展，2022年达到24.67亿美元。类似于工业机器人的作用是提高生产率和质量来改革和升级制造产业一样，RPA软件机器人正在完全改变对业务流程管理的认知，显著提高工作准确度和周期时间，并提高企业事务处理的生产效率。

RPA技术的应用场景需要满足两个要求：大量重复（这是RPA必需的）和规则明确（这使得RPA成为可能）。基于此，RPA软件机器人可以应用于任何业务场景和行业中。例如，在财务领域，RPA财务机器人可用于实现财务处理自动化：在费用报销时，智能审核、自动付款、进行自动账务处理；在采购方面，可以实现自动发票查验、供应商对账；在销售订单及收款方面，可以实现订单发货、收款核销；在总账到报表的处理方面，还可以实现关帐、标准记账分录处理、关联交易处理、单体报表和合并报表出具等。在税务领域，RPA税务机器人可用于实现税务处理自动化，例如，增值税发票开具、进销项差额提醒、发票验真、税务分录编制与录入、纳税申报准备、税务数据核对校验、纳税申报等。

目前，RPA技术已经与一些AI技术结合，如OCR、图像识别、语义识别等。通过这些技术，RPA机器人可以“阅读”打印和手写的文字，实现发票、身份证、银行卡等的识别；通过语音识别技术，RPA机器人可以“听懂”人类对话，结合语义识别技术，就可以实现形成会议记录（文字）和实时翻译等功能。