聊天机器人（Chatbot）是一种计算机程序，通过模拟人类对话进行交流。

聊天机器人可以用于各种实用目的，如客户服务、信息获取等。许多聊天机器人会搭载自然语言处理系统，但也有一些简单的系统只会撷取输入的关键字，再从数据库中找寻最合适的应答句。随着技术的发展，聊天机器人越来越“像人”，甚至有些已经成为人们日常生活中的陪伴者。约瑟夫·魏泽堡开发的伊莉莎和后来出现的许多聊天机器人一样，它们的工作方式是在特定的领域内将关键词与数据库相匹配。

随着科技的发展，聊天机器人已经渗透到我们生活的方方面面，而且似乎还有很长的发展之路要走。

聊天机器人的主要用途是模仿人类的对话进行交流。在很多场景下，聊天机器人可以用来提供信息、解答问题、提供服务，或者作为虚拟助手帮助人们完成一些任务。例如，聊天机器人可以用于客户服务、智能助手、娱乐、健康咨询、购物导购等领域。聊天机器人还可以通过与用户的交流来提供个性化的服务和建议，例如智能家居控制系统、旅游预订服务、个人助手等。此外，聊天机器人还可以通过数据分析和挖掘技术，理解用户的需求和行为，提供更加精准和个性化的服务。