RPA机器人自动化是指利用软件机器人及人工智能（AI）为基础的业务过程自动化科技。RPA系统是一种应用程序，它通过模仿最终用户在电脑的手动操作方式，提供了另一种方式来使最终用户手动操作流程自动化。RPA具有“无侵入性”且配置灵活，可以连接多个异构系统，为企业提供全面的自动化解决方案。

RPA在提高效率、降低成本、改进工作流程、提高员工满意度等方面发挥重要作用，广泛应用于财务、人力资源、客户服务、信息技术、研究与开发等领域。使用RPA可以降低人为错误和数据泄露的风险，提高安全性。现代RPA系统还结合了人工智能和机器学习技术，使机器人能够自我学习和改进，提高自动化程度和效率。

总之，RPA机器人自动化是一种利用软件机器人和人工智能技术实现业务过程自动化的科技手段，旨在提高工作效率、降低成本、改进工作流程和提高员工满意度。