随着互联网经济高速发展，在数字化及智能化技术的双轮驱动下，零售电商行业进入品牌电商全渠道数智化新阶段。
双十一、618如今已然成为国民心中购物狂欢的代名词。在直播反哺下，线上购物热度二次升温。但电商零售行业在快速发展的同时也面临着一系列的痛点和挑战。比如运营成本过高、客服压力大、订单处理繁琐、库存管理难、物流无法及时追踪等。如何有效应对这些问题，提高业务运营效率，已经成为电商零售企业必须解决的问题。
对此，在RPA概念（机器人流程自动化）大涨，且前景开阔的趋势下，RPA正日益成为企业数字化升级的首选工具，尤其是在快速迭代、数字化升级需求更加迫切的电商行业。而电商行业的信息化基础，也为企业的数字化升级提供了天然的土壤。其中，实在智能作为深耕电商行业的RPA赛道“头雁”，可以逐一击破这些难题。
针对电商行业所遇难题，实在智能创始人兼CEO孙林君给出解决方案，他表示，在电商业务中，“IPA”（即AI+RPA，人工智能流程自动化）拥有广大采用空间。
实在智能的IPA数字员工，在咨询接待、业务对接、产品上架、数据分析、退换货等各类电商业务场景，可以帮助电商企业提高工作效率、降低成本、提供更优质的服务，正在得到更多电商企业的重视和应用。
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智能对话业务办理
实在智能IPA数字员工结合了智能对话与流程自动化。通过Chatbot的智能能力，在智能对话的过程中触发RPA自动化执行，让数字员工不仅能咨询接待还能业务办理全自动化。
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多平台商品同步上架
实在智能IPA数字员工，可以实现多平台商品批量上下架的自动化操作。把以往4小时才能完成的上下架任务，缩短为半小时完成，大幅节省时间，解决人工操作繁琐耗时、效率低等痛点，显著提升电商企业运营效率。
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运营数据监控分析
商家优势还是在于合理的价格。实在IPA数字员工，可以自动批量获取并计算分析淘系、京东、唯品会等平台商品页面价、总折扣、优惠信息、到手价等信息，帮助商家快速掌握商品价格动态，为商家双11优惠活动管理提供数据支持，可以更好地规避活动优惠风险。
实在RPA基于快速灵活的定制化应用，应用场景广泛，让电商企业拥有自动化能力，给予企业全渠道运营能力、营销自动化能力、电商运营自动化能力、电商财务一体化能力、跨境电商运营自动化能力，全方位赋能零售电商业的自动化水平。
凭借优秀的创新能力和可落地的交付实施，实在RPA已流畅、稳定部署在美的、海尔、雪花啤酒、珀莱雅、杰士邦、丸美、周黑鸭、富安娜等众多top企业，为企业数字化、智能化建设提供长期稳定的流程自动化保障，未来还将陆续在各业务场景下拓展更多工作场景和功能应用。
人工智能时代，实在RPA·数字员工已整装待发，一键激活，便可高效“上岗”，与商家并肩作战，助力电商行业在千变万化的市场中夺得宝贵发展先机。
