开发背景

随着传统技术的升级和新兴技术的出现，社会各行业的工作方式也在发展演变。在财务办公领域，作为最早的计量及统计道具——算盘和账簿应运而生，随着数字化设备的大发展，由微软公司开发的office及金山公司开发的wps取代了算盘和账簿的统计与储存功能，成为了数字办公的必备工具。随着互联网的大爆发，用友、思爱普、ORACLE、inspur等公司推出系列企业资源规划（EnterpriseResourcePlanning，ERP）系统，其融合了信息技术和先进的管理思想，使企业数据标准、信息流程、业务流程实现了整合，具有灵活的适应性，从而能够满足各种用户和特定行业的要求，满足企业改组、业务合并等需求，使得企业员工获取和处理信息变得更加便捷与及时。但是，ERP系统存在内部的信息无法与其他企业或部门的系统整合的缺点，而且由于实际工作中不单单只是简单的机器化模式，常常需要个人的主观判断和多种办公软件交互，如税务财务、统计报表、金额对账等容易出错的人工计算和烦琐的机械劳动，ERP系统难以处理上述问题，导致员工工作效率低下，进而影响企业营业利润。2017年，德勤公司将机器流程自动化（RoboticProcessAutomation，RPA）技术引入财会领域，助力企业解决实际问题。RPA技术是指通过使用用户界面层中的技术，执行基于一定规则的可重复任务的软件解决方案，是数字化的支持性智能软件，也被称为数字化劳动力（DigitalLabor）。借着企业进行数字化布局与建设，RPA有了更大的发展空间，国内的阿里、华为、百度等公司也相继发布RPA开发平台。

国内外研究现状

近年来，随着计算机性能的提升，机器学习、光学字符识别（OCR）、自然语言处理等技术也得到了迅速的发展，也基于这些技术实现了图像识别、数据挖掘、语音分析等功能，它解决了获取非结构化数据的问题，从而产生了一种新的RPA办公自动化解决方案。经过几十年的办公自动化发展，PRA产品逐渐成型。2015年，Uipath、blueprism等公司建立并推出了RPA开发平台。产品一经问世，就引起了办公领域的开发者和使用者的密切关注，也正是这些公司的共同努力，才形成了今天RPA的产品形态。2019年是RPA在中国的第一年，虽然距今不过2年有余，但在中国软件和互联网行业蓬勃发展的环境下，国内RPA领域早已处于竞争状态。目前，中国主要的RPA产品包括阿里云RPA、华为antrobot等。华为、阿里巴巴等企业虽然不是率先进入市场的，但凭借软件和技术堆栈的优势，在国内竞争中实现了曲线式超越。