RPA(RoboticsProcessAutomation)机器人流程自动化，也被称为数字化劳动力，是基于一个预先定义的业务处理模型，在现有的信息技术系统中以计算机模拟人工，解决业务、完成预定目标的智能化软件。任何可以执行程序的脚本工具皆可被命名为业务流程化机器人。RPA应用在金融业务方面可以被命名为金融机器人，应用在商业营销中可以被命名为营销机器人。目前RPA国内深度集成领先技术可广泛用于财务、税务、金融、人力资源、信息技术、保险、客服、运营商、制造等多种行业自动化场景，支持客户私有化部署，具备定制化影像文件的扩展能力，可根据业务场景训练特定算法模型，快速响应针对特定场景的定制化需求。国外致力于RPA与AI技术的结合，将非数字化流程输入的转换、识别非结构化文档中目标数据字段和自动化流程中的事务性能数据生成及解释与理解活动上游指令集的能力作为未来突破方向。机器人的流程自动化技术可以替代很多人工可以完成的工作，并且能更高效的处理信息。我们将所有技术融合为一种技术，通过这种技术让机器人阅读文件、实现文件信息的自动化处理。随着信息化、数字化、智能化的不断发展，RPA的国内商业化趋势日益显现。其应用贯通通讯、人力资源、制造、财务、金融行业，确已发展为数字化企业转换升级进程中的助推者。

RPA机器人在人力资源管理工作中应用

在人力资源管理领域，存在很多的工作流程可以使用到RPA流程自动化技术，包括查找履历、核算工资、社会保险、个人税收，甚至可以管理员工入职、离职手续。例如，RPA机器人可以帮助人事部门的工作人员登录征聘网站，发布所需工作职位和相关要求，可以帮助人事人员筛选合格简历、下载简历，进行简历分析。甚至可以帮助人事部门的招聘人员整合通过初步简历筛选的人员名单，将人员名单以及简历发送给公司的面试官。有效运营对系统平台的稳定性有一定要求。当企业软件升级或切换系统平台时，机器人可能无法正常运作或迅速恢复运作，需要投入一定的时间成本和开发成本对其进行重新部署和优化。同时，机器人的日常运营维护需要企业人员对计算机知识有一定了解，对人员素质提出了更高的要求。