数字化、智能化转型已经逐渐在各企业落地实施，通过采用数字化及智能化技术提升业务效率是各个企业关注的重点问题。虽然传统的OA、SAP、ERP等信息系统已经在诸多企业中得到应用，但是这些系统仍然存在大量的、重复性的工作，需要耗费一定的人力进行处理，降低了系统的效率，并且人工处理事务容易导致出现错误，进一步降低了这些信息系统的有效性。随着机器人流程自动化（RPA）的出现，利用RPA技术提升企业信息系统的自动化，降低错误率、提高工作效率、提升工作的合规性成为可能。根据统计，采用RPA技术处理SAP等数据维护工作中，可以减少70%的时间成本，从而节约公司的人力资源。采用RPA等技术处理OA系统中的各项流程时，可以提高30%的工作效率。同时，RAP能够全天候的运行，保证流程的运行符合规范要求并且无错运行。利用RPA技术能够提高企业数字化的能力，进一步提升企业的工作效率。

机器人流程自动化(RPA)技术

研究机器人流程自动化（RPA）结合了软件自动化以及人工智能的技术，利用脚本语言自动操作用户层界面，从而实现用户与计算机系统的自动交互。RPA的功能强大，能够跨平台、跨应用，对于自动运行各类重复性流程具有很好的支撑。

RPA技术一般应用在以下的场景中：

1.已经部署了OA等系统，并且实施OA等在线流程处理的企业。这些企业一般具有流程规范等特点，通过RPA技术可以进一步提高流程处理的自动化以及流程处理的效率。

2.财务税务等领域对RAP技术的需求较广。由于财务税务需要处理大量的繁杂的事项，同时流程也较为规范，而一般采用手工方式处理这些事项不仅需要耗费大量的人力以及时间，而且还容易出现人为的失误，同时反复核查工作也需要耗费大量的成本，而通过RPA技术能够有效的解决这些问题。

3.流程清晰并且运行环境稳定。应用RPA需要能够清晰的定义流程的各个环节，如果流程中需要大量的人工判断及处理，则不适用于RPA处理。同时，RPA的运行环境需要一定的稳定性。由于RPA的实施需要脚本编程，在运行过程中应尽量避免随意改变运行环境，否则可能由于环境的