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行业百科>银行数字化转型需求分析
银行数字化转型需求分析
2022-11-29 14:55:09

全球数字化转型浪潮下,金融监管趋严,加之受“互联网+”等环境因素的影响,传统银行业的竞争格局随之发生深刻的改变,如何开展数字化创新、优化银行业务流程、降低运营成本、提高工作效率,已成为现代银行业急需解决的问题。面对风云变幻的市场环境,机器人流程自动化(RPA)作为数字化转型的有力工具,正被国内银行普遍接受。随着RPA技术的大量应用,以RPA为主要技术的虚拟数字化劳动力(以下统称“数字员工”)越来越多、分布越来越广。如何有效推广RPA技术应用,并管理好数量庞大、分布零散的数字员工已成为业界共性问题。

银行数字化转型需求分析

数字经济是促进“双循环”发展新格局、引领金融机构发展的重要力量,金融机构作为数字化转型的实践者、改革者和推动者,必将在与数字经济、实体经济的同频共振中实现高质量发展。对于当前的银行业来说,数字化变革既是对其服务、模式、生态等领域的严峻挑战,又是行业重塑的重要机遇。无论是储蓄、支付还是信贷业务,在这场数字化革命中,其渠道和管理模式等都发生了深刻的变化。抓住发展机遇并借力实现数字化转型,利用新兴技术更快速和便捷地服务于客户,突破依靠物理网点和密集人力连接客户的局限,将新技术融入金融机构的核心业务,这些将成为银行新时代的核心竞争力。

在此过程中,RPA作为一项重要的技术手段,创新性地结合图像识别、自然语义处理、大数据、知识图谱等人工智能技术,赋予RPA机器人感知、认知能力,推进RPA向超级自动化演进,构建数字员工,为银行数字化转型提供强有力的支撑,同时,可节约人力资源、运营成本等,在实现银行数字化转型的“最后一公里”发挥重要作用。

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