RPA+AI 在中台服务标准化的背景以现状

一、背景及现状

在云计算、大数据、人工智能等技术迅速发展带来的数字化和智能化转型浪潮中，中台 [1-2] 服务架构应运而生。中台是将互联网技术和企业级能力结合，通过对企业信息化系统的架构解耦、服务组件化、能力平台化， 将企业核心能力以共享服务中心在企业建立多维度共享体系。服务作为中台的核心资产之一，不仅会被企业内部各系统使用，还会作为资产对外发布。企业内部和外部系统在使用服务资产过程中，需要按照服务标准化进行调用。为保障服务调用规范化，服务调用业务流程贯通性以及管理各服务调用情况、快速定位问题，中台服务标准化测试成为上线前和上线后服务可用的重要抓手。本文根据中台服务标准化测试特点，特别是面对服务发布后数量巨大的内外部调用，同时还要兼顾上线前和上线后服务测试时间短等困难点，引入 RPA[3]+AI 自动化测试技术[4]，让自动化测试平台化、产品化、智能化，提升中台服务标准化测试效率和测试质量。