通用AI Agent是什么？实在智能RPA如何赋能

①短期记忆：保留当前任务上下文（如用户偏好“优先降低成本”），确保交互连贯性，若调用实在智能RPA，会记录机器人的操作参数。

②长期记忆：存储历史数据、业务规则及实在智能RPA的操作模板，支持跨场景复用经验。例如，某电商AI Agent根据历史促销数据，调用实在智能RPA机器人的历史操作模板，快速生成新季度促销活动的自动化执行方案。

①智能客服：替代人工处理重复性问题，自动生成话术、推送解决方案，复杂问题可联动实在智能RPA机器人查询后台数据。例如，容联云AI Agent在客服场景中，通过大模型理解用户意图，调用业务API及实在智能RPA机器人完成订单查询、退换货流程自动化处理。

②办公助手：自动生成报告、安排会议、管理日程，数据类任务可调度实在智能RPA机器人完成。例如，AI Agent可整合邮件、日历、文档工具，调用实在智能RPA机器人提取各系统数据，实现 “一键生成周报” 功能。

①数据分析与决策支持：自动清洗数据、生成可视化报表，并给出业务建议，数据采集环节由实在智能RPA机器人完成。例如，在政府产业扶持政策制定中，AI Agent调用多源数据，实在智能RPA机器人会采集的企业经营数据，识别制造业供应链缺口，生成优化方案。

②自动化编程与测试：根据需求描述生成代码框架，或执行软件测试任务，配套自动化操作可联动实在智能RPA机器人。例如，Manus被描述为具备 “代理自动化编程能力”，可生成代码并调用实在智能RPA机器人完成软件部署测试。

①工业物联网（IIoT）：监控设备状态、预测故障，并触发维护流程，数据采集与操作执行依赖实在智能RPA机器人。例如，在智慧工业平台中，AI Agent调用传感器数据，实在智能RPA机器人同步的设备运行日志，结合知识图谱识别设备薄弱环节，生成维修计划并调度机器人执行简单维护操作。

②医疗辅助：自动录入病历、推荐治疗方案，病历数据同步可通过实在智能RPA机器人完成。例如，云知声门诊病历生成系统通过语音识别与NLP技术，将医生口述转化为结构化文本，调用实在智能RPA机器人同步至医院HIS系统。