微信智能客服机器人怎么用？实在Agent在微信智能客服自动回复中的应用

经常使用企业微信的企业每天可能要面临很多客户的沟通，但是每个人都无法做到7x24小时全天候值守，而且还会因为认为原因导致回复不及时等问题。不过现在大多都开始接入智能客服系统，利用企业内部知识库智能回复用户问题，当解决不了的时候再人工介入。

除了使用知识库之外，Agent在智能客服中的应用也是常见的，比如利用实在Agent的屏幕语义识别和大模型操控能力，可以让它直接在微信中智能回复，全程无人值守，不需要人工介入。下面跟实在智能小编一起来看一下，实在Agent智能体是如何在微信智能客服机器人中发挥作用的。

微信智能客服机器人怎么用？

1、首先打开下载的实在Agent，在里面搭建一个【客服智能体】，如果没有搭建经验的也可以在学院中学习，通过可视化编排的方式就能搭建好，运营人员也无需学习代码；搭建好之后在首页选择智能客服Agent，执行。

2、执行后，智能体就会自动打开微信开始回复应该回复的消息，一个个打开客户的聊天窗，通过语义识别和知识库调用，直接回应用户的诉求，达到3秒钟之内就能响应。

3、只要是用户在问问题，机器人就会自动回复，通过知识库调用的回答也保障了回复的准确性，不会出现幻觉，能很好解决用户的需求。

以上就是实在智能小编带给大家的实在Agent在微信智能客服自动回复中的应用场景全部内容了，不仅是微信中可以使用，还可以接入网页以及其他客服场景中，实现真正的提效降本。