物流+RPA会碰撞出什么火花？

RPA（Robotic Process Automation）即机器人流程自动化，是一类自动化软件工具，它可以通过用户界面使用和理解企业已有的应用，将基于规则的常规操作自动化，例如读取文字信息和系统、计算、生成文件和报告、检查文件等，以此大幅提升工作效率、减少人力成本。

RPA已逐渐成为高度关注的技术趋势之一，近年来，中国乃至全球的人力成本越来越高，机器取代人力已是大势所趋，RPA作为一种虚拟劳动力，能够处理企业重复、耗时、复杂、易出错的工作，可以节省巨大的人力成本。

物流行业是RPA最主要的应用行业之一，在运输和物流行业中存在大量后台操作，大量企业仍然采用人工手动执行多种业务流程，包括收件信息录入、预计送达时间更新、订单跟踪、库存管理等。大量的人工操作，不仅将带来高额的人工成本，并且存在低效率、高出错率的天然不足，随着订单量的增长，将大大限制物流企业的运营效率及客户体验。