RPA在企业被更多的人推行的原因

“只有RPA和AI，还不能足以成为一个超自动化平台”，RPA的落地有其特殊性，在某种程度上RPA会深刻改变企业的工作方式，乃至内部组织架构。所以，实在智能有必要创立CoE方法论，这样才能在企业里真正长远地推行下去。

在应用RPA之初，企业往往从某个具体的业务流程入手。随着越来越多部门开始部署RPA，集团整体自动化需求日益增加。如果缺乏统一调度，将造成企业内部资源冗余，各部门难以形成聚合效应。企业可以通过构建RPA卓越中心的方式，赋能员工应用自动化能力，帮助企业低成本、高效率地加速数字化转型。

CoE原本不是RPA的概念，CoE全称是Center of Excellence卓越中心，它强调的是在企业内部建立起一个跨职能、跨层级的组织，汇集来自不同领域的高技能人员并提供共享的设施、资源，可为重点领域提供领导力、最佳实践、研究、支持及培训。

CoE应是RPA的指挥所，其职责在于分析和优化企业各部门的需求，搭建合理的架构，协调部门间的沟通和项目部署，确保RPA的质量和实施效果。

对于外界所传“将核心业务交给RPA就是找死”的说法，实在智能并不认同，这可能是由于对RPA的整体定位没有清晰的认知而造成的。

据Gartner2022年CEO调查显示，CEO们时下最关心的三个点分别是增长、数字化、效率。Gartner认为，今后CIO的工作重点将变成“找到科技去加速数字化的技术，赋能业务增长，创建一个可扩展的技术底座来保证现金流和利润的实现”。

从这一趋势来看，CoE不只是作为保障RPA成功实施的部门，在企业数字化转型过程中，还可以成为可扩展的底座，集结和分配IT技术、业务、财务、人力等部门的资源，还可以设立业务流程改进部门，让宏大的数字化转型战略变得可见可达。

实在智能希望通过为企业建设RPA卓越中心，帮助企业挖掘项目潜能，不断扩大规模，在集团内部最大程度发挥RPA的技术潜力，进一步帮助企业数字化转型获得成功。

从10到100的赋能，需要的是打通整个集团的部门和业务，这个过程中不仅是部门之间的协同，而且当某些传统流程已不适用于企业的数字化运行时，要适当打破这些流程，改变他们一部分的工作方式。这个难度是很大的。